Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Patrícia Alves Dos Santos

Propriá,SE

Experiência profissional

Operador de caixa

Wall Mart
Propriá, SE
  • Atendimento ao cliente no caixa, processando pagamentos com agilidade, cordialidade e conferência adequada dos valores recebidos.
  • Abertura e fechamento de caixa, organizando numerários, comprovantes e relatórios para garantir controle operacional diário seguro.
  • Registro de compras e emissão de cupons fiscais, assegurando correção cadastral e cumprimento dos procedimentos internos.

Atendente de loja

Folks Recursos Humanos LTDA
Propriá, SE
  • Atendimento presencial e telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços, trocas e políticas da loja.
  • Organização de prateleiras e reposição de mercadorias, garantindo exposição adequada, fácil localização e ambiente comercial atrativo.
  • Operação de caixa e conferência de pagamentos, assegurando precisão nos registros e agilidade no fechamento diário.

Gerente de vendas

José Francisco Sobrinho
Propriá, SE
  • Planejamento comercial e definição de metas de vendas, alinhando estratégias com a diretoria e prioridades da operação.
  • Gestão de equipe de vendas, acompanhando desempenho, distribuindo carteira de clientes e orientando negociações consultivas diárias.
  • Análise de indicadores comerciais, identificando oportunidades, gargalos e ajustes necessários para melhorar conversão e rentabilidade global.

Atendente

Restaurante e Sorveteria Pecado da Gula
Propriá, SE
  • Atendimento presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cardápio, sabores e serviços, com cordialidade e agilidade diária.
  • Organização do balcão e das mesas, garantindo limpeza, apresentação adequada dos produtos e conforto dos consumidores.
  • Recebimento de pedidos no salão e no caixa, conferindo informações para evitar erros e retrabalho operacional.
  • Preparo de sorvetes, acompanhamentos e bebidas, seguindo orientações internas e mantendo padrão de qualidade constante diário.
  • Reposição de estoque, organizando ingredientes, embalagens e utensílios, a fim de assegurar continuidade do serviço diário.
  • Comunicação com a equipe, repassando solicitações dos clientes e apoiando a solução de problemas cotidianos rapidamente.
  • Controle de pagamentos em dinheiro e cartão, conferindo valores e emitindo comprovantes com atenção constante diária.
  • Dedicação ao bom relacionamento com o público, contribuindo para fidelização e imagem positiva da Pecado da Gula.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.

Formação acadêmica

Auxiliar de Enfermagem -

ICEIS
Propriá

Técnica de Enfermagem -

CEDDU
Alagoas

Urgência e Emêrgencia no Atendi. NO PRE-HOSPITALAR -

Tropa de Elite
Arapiraca

Atendimento Educacional Especializado -

IBRA

Primeiros Socorros (APH) -

Kuality Brasil
Propriá

Programa de Saúde bucal 80 horas -

Alagoas

Curso de TEA 80 horas -

IBRA

Pedagogia -

IBRA

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Dedicação para resolver problemas de clientes
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Ética ao manusear dados pessoais
  • Controle emocional para lidar com reclamações

Linha do tempo

Operador de caixa

Wall Mart

Atendente de loja

Folks Recursos Humanos LTDA

Gerente de vendas

José Francisco Sobrinho

Atendente

Restaurante e Sorveteria Pecado da Gula

Auxiliar de Enfermagem -

ICEIS

Técnica de Enfermagem -

CEDDU

Urgência e Emêrgencia no Atendi. NO PRE-HOSPITALAR -

Tropa de Elite

Atendimento Educacional Especializado -

IBRA

Primeiros Socorros (APH) -

Kuality Brasil

Programa de Saúde bucal 80 horas -

Alagoas

Curso de TEA 80 horas -

IBRA

Pedagogia -

IBRA
Patrícia Alves Dos Santos