Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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PATRICIA CONCEIÇÃO BARBOSA

São Paulo

Resumo do currículo

Profissional de Quality Assurance com 2 anos de experiência em testes

de software e garantia de qualidade. Especializado em testes funcionais e não funcionais e criação planejamento e cenarios de testes, elaboração de documentação de evidencias de testes, utilizando BDD e Gerkim. Habilidades comprovadas na utilização de ferramentas: Azure Devops, TestPlans,Postman, Soup, Jira ,Playwrigth e ServiceNow.

Focada em garantir a entrega de produtos de alta qualidade, com experiência em ambientes Agile Scrum e Kanban.

Visão geral

10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de testes

Labsfoft
10.2024 - 01.2025
  • Temporário
  • Analista de testes atuando na implementação do sistema Mylins, sistema de gestão laboratorial, identificando melhorias e correção de bugs
  • Testes manuais, exploratorios, e automatizados com uso do Playwrigth, e testes Backend via API Postman
  • Metodologias: Agile, Scrum
  • Acompanhamento de realeses, subidas de pacotes de features em produção
  • CI/DI

Quality Assurance Online Applications

Azul Linhas Aéreas
10.2022 - 09.2024


  • Atuei como Quality Assurance no C2C site Azul Cargo, a serviço do cliente Azul Linhas Aéreas
  • Realizando testes manuais e APIs Rest
  • Ferramentas de Testes: Test Plans, Selenium, JIRA, Cypress, Postman, Service Now, Obsidian, Mapas mentais
  • Linguagens de Programação: Java, JavaScript, TypeScripit, SQL Server
  • Tipos de Teste: Testes Funcionais, Testes de Performance, Testes de Segurança, homologação com a área usuária
  • Criação de procedimentos e vídeos de treinamento para instrução do usuário final
  • Metodologias: Agile, Scrum
  • Acompanhamento de realeses, subidas de pacotes de features em produção
  • A serviço do cliente Azul Linhas Aéreas

Analista de sistemas Online Applications

Azul Linhas Aéreas
04.2021 - 09.2022
  • Visão Geral da Empresa: A serviço do cliente Azul Linhas Aéreas
  • Suporte ao sistema Smartkargo, sistema de emissão de minutas referente a cargas, atuando na resolução de incidentes reportados pelos usuários das bases, registrando tickets no sistema Service Now
  • Atuando também em treinamento das bases de cargas que utilizavam
  • Sistema Smartkargo, criação de videos e procedimentos
  • A serviço do cliente Azul Linhas Aéreas

Lider de equipe Service Desk

Algar Tech
São Paulo
07.2016 - 07.2018
  • Gerenciamento de equipe visando
  • Cumprimento de SLA
  • Extração e análise de relatório diariamente na ferramenta Queumetrics e BMC Remedy
  • Analise dos chamados atuados pelos analistas, Direcionamento e preenchimento com padrão ITIL
  • Reuniões Semanais com a equipe, feedback de elogios e correções
  • Analise de desempenho - Produtividade
  • Orientação e/ou auxílio em chamados
  • Monitorar a fila de Backlog 1 Nível
  • Disponibilidade e Indisponibilidade de analistas: controle de faltas, atrasos e pausas
  • Processo seletivo: entrevistas e desligamentos

Suporte Tecnico

Algar Tech
São Paulo
06.2015 - 07.2016
  • Atendimento suporte técnico em primeiro nível via telefone e acesso remoto, a serviço do cliente Vale S/A, abertura de chamado atrás do sistema BMC Remedy e seguindo processos em resolução de primeiro nível
  • Como reset de senha, config.de caixa e-mail, config.de página de internet e Pacote Office
  • E coleta de informações para abertura e chamados para segundo nível, tais como sistema SAP entre outros

Formação acadêmica

Pos Graduação - Qualidade de Software

Vincit
02.2023 - 07.2024

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação

Uninove
02.2019 - 07.2022

Tecnico - undefined

Faculdade Flamigo
09.2014 - 12.2016

Habilidades e competências

  • Conhecimento técnico
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Trabalho em equipe
  • Resiliência
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Capacidade analítica para a otimização de processos
  • Comprometimento com a padronização dos processos
  • Adaptabilidade a diferentes cenários do mercado

Linha do tempo

Analista de testes

Labsfoft
10.2024 - 01.2025

Pos Graduação - Qualidade de Software

Vincit
02.2023 - 07.2024

Quality Assurance Online Applications

Azul Linhas Aéreas
10.2022 - 09.2024

Analista de sistemas Online Applications

Azul Linhas Aéreas
04.2021 - 09.2022

Graduação - Gestão da Tecnologia da Informação

Uninove
02.2019 - 07.2022

Lider de equipe Service Desk

Algar Tech
07.2016 - 07.2018

Suporte Tecnico

Algar Tech
06.2015 - 07.2016

Tecnico - undefined

Faculdade Flamigo
09.2014 - 12.2016

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