Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Work Availability
Timeline
Generic

LUZIA LUCELY VIDAL DA SILVA

ANALISTA DE RELACIONAMENTO
Juiz De Fora

Summary

Com formação na área de Qualidade, atualmente responsável pelo atendimento aos clientes e parceiros de uma empresa de desenvolvimento de Software. Responsável pelo suporte técnico de primeiro nível, solucionando questões simples fazendo triagem e encaminhamento quando necessário ao suporte técnico de segundo nível.

Profissional dedicada no cumprimento dos objetivos da empresa. Adaptandos-se facilmente para melhorar e aprimorar os resultados.

Experiência em consultoria internacional na Europa e América Latina.

Experiência na área de Controle de qualidade no processamento de produtos.

Overview

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Work History

Analista De Relacionamento

Azevedo e Fonseca Sistemas de Gerenciamento Ltda
Juiz de Fora
09.2011 - Current
  • Atendimento ao cliente com profissionalismo, objetividade, respeito, simpatia e acima de tudo muito vontade de realmente solucionar os problemas.
  • Gerenciamento de Contratos (novos e renovações).
  • Elaboração de Planilhas e relatórios de apoio ao departamento técnico.
  • Elaboração de Manual para treinamento de usuário final.
  • Ministração de Treinamentos on line

Representante Internacional

All Taste
Juiz de Fora
10.2009 - 07.2011

. Captação de novos clientes com foco no segmento de Laticínios.

. Acompanhar representações comerciais no exterior com suporte técnico na fabricação de queijos e derivados com aditivo inovador.

. Apresentação de relatórios aos clientes com demonstração de resultados positivos da inovação

Education

ENGENHARIA

UFJF - UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
JUIZ DE FORA
02.2008 - 01.2009

QUALIDADE

UNIPAC - Centro Universit. Pres. Antônio Carlos
JUIZ DE FORA
02.2006 - 12.2007

Skills

    Escuta Ativa

undefined

Work Availability

monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse

Timeline

Analista De Relacionamento

Azevedo e Fonseca Sistemas de Gerenciamento Ltda
09.2011 - Current

Representante Internacional

All Taste
10.2009 - 07.2011

ENGENHARIA

UFJF - UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
02.2008 - 01.2009

QUALIDADE

UNIPAC - Centro Universit. Pres. Antônio Carlos
02.2006 - 12.2007

Similar Profiles

CREATE PROFILE
LUZIA LUCELY VIDAL DA SILVAANALISTA DE RELACIONAMENTO