Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Patricia Vilas Ramalho Lima

São Paulo,SP

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Analista de cobrança em instituições financeiras

ACCENTURE DO BRASIL LTDA
São Paulo, SP
06.2022 - 04.2025
  • Emissão e atualização de boletos, enviando os documentos para os clientes com débito em aberto, visando a recuperação de crédito.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.
  • Acompanhamento dos prazos para o pagamento de impostos e taxas governamentais, evitando multas por atraso nas obrigações fiscais.
  • Realização de contato com clientes inadimplentes, negociando formas e condições de pagamento para minimizar os prejuízos da empresa.

Analista de controle de qualidade

UFFA PORTAL E SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET LTDA
São Paulo, SP
11.2021 - 03.2022
  • Acompanhamento dos processos operacionais, prestando suporte e orientação à equipe, visando a organização das atividades para o cumprimento dos padrões da empresa.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo e sugerindo ideias de melhoria que aprimorassem os processos produtivos.
  • Treinamento de colaboradores, capacitando-os com as competências essenciais para a execução das atividades em conformidade com os padrões e diretrizes da empresa.

Sócio-proprietário no comércio

BAR E LANCHONETE DOS AMIGOS
São Paulo, SP
04.2020 - 12.2021
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
  • Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
  • Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
  • Recebimento do valor da venda por meio de pagamentos em dinheiro ou cartão, com atenção ao números para evitar inconvenientes e realizar a devolução do troco, quando preciso.
  • Cálculo da precificação de produtos com base nos custos fixos, de aquisição, tributos e margem de lucro, determinando preços benéficos e atraentes tanto para os clientes quanto para o próprio estabelecimento.
  • Solicitação de orçamentos e realização de pedidos a fornecedores via telefone ou e-mail, negociando as condições de pagamento de acordo com as quantidades de produtos requisitados.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
  • Divulgação dos produtos da loja, sugerindo ideias de campanhas para impulsionar as vendas e atingir novos consumidores.
  • Levantamento dos itens disponíveis para venda em estoque, comunicando as necessidades de compra aos gestores da loja, de forma a não perder oportunidades de negócio devido à falta de produtos.
  • Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
  • Atendimento a fornecedores na entrega de mercadorias, conferindo notas e verificando os produtos recebidos para identificar possíveis irregularidades no pedido.
  • Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.


Auxiliar de escritório

INSTITUTO DE REABILITAÇAO DR ARTHUR WERLE LTDA
São Paulo, SP
06.2018 - 01.2020
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.

Analista de cobrança em instituições financeiras

GCR ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
São Paulo, SP
05.2015 - 07.2016
  • Emissão e atualização de boletos, enviando os documentos para os clientes com débito em aberto, visando a recuperação de crédito.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.
  • Realização de contato com clientes inadimplentes, negociando formas e condições de pagamento para minimizar os prejuízos da empresa.

Formação acadêmica

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - POLO PRQ ARTUR ALVIM - SÃO PAULO - SP

ESTÁCIO
São Paulo, SP
02.2025 -

Habilidades e competências

  • Facilidade para o trabalho em equipe
  • Colaboração para o trabalho em equipe
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Organização no cumprimento de prazos
  • Domínio do pacote Office, especialmente Excel
  • Responsabilidade no trato de documentos contábeis
  • Capacidade de adaptação a novas tecnologias
  • Resiliência sob pressão de fechamentos mensais
  • Habilidade no uso do [Software]

Linha do tempo

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - POLO PRQ ARTUR ALVIM - SÃO PAULO - SP

ESTÁCIO
02.2025 -

Analista de cobrança em instituições financeiras

ACCENTURE DO BRASIL LTDA
06.2022 - 04.2025

Analista de controle de qualidade

UFFA PORTAL E SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO NA INTERNET LTDA
11.2021 - 03.2022

Sócio-proprietário no comércio

BAR E LANCHONETE DOS AMIGOS
04.2020 - 12.2021

Auxiliar de escritório

INSTITUTO DE REABILITAÇAO DR ARTHUR WERLE LTDA
06.2018 - 01.2020

Analista de cobrança em instituições financeiras

GCR ASSESSORIA EMPRESARIAL LTDA
05.2015 - 07.2016

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Patricia Vilas Ramalho Lima