Patricia Leona Britez
Visão geral
2
2
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de loja
Expresspethome
Florianópolis, santa catarina
2025.05 - 2026.03
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização dos consumidores.
- Apoio na realização de treinamentos, promovendo o desenvolvimento das habilidades da equipe e a excelência no atendimento.
- Gestão de conflitos, mediando situações entre clientes e colaboradores para assegurar um ambiente de trabalho harmonioso.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Recepcionista de hostel
On ocean hostel
Florianópolis, santa catarina
2024.03 - 2025.05
- Atendimento cordial e eficiente aos hóspedes, garantindo que todas as suas necessidades fossem atendidas de forma satisfatória.
- Recepção de visitantes e realização do check-in, assegurando um processo rápido e agradável para os novos hóspedes.
- Coordenação de reservas e agendamentos, organizando a logística de check-ins e check-outs conforme a demanda do hotel.
- Colaboração com a equipe de limpeza, garantindo que os quartos estivessem sempre prontos e em perfeitas condições para os hóspedes.
Vendedora de loja
Pra Ella
Florianópolis, santa catarina
2023.12 - 2024.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e promovendo um ambiente de compras agradável.
- Organização do estoque, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização e acesso.
- Contribuição para o ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e organização do espaço de vendas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Formação acadêmica
profesorado de portugues - letras
Unam
posadas 2019.04 - 2023.11
técnica en mantiento de aeronaves - mantenimineto de aeronaves comerciales
E.P.E.T N37 Benjamin Matienzo
posadas 2012.02 - 2018.11
instituto inmaculado corazon de maria
posadas 2005.03 - 2012.11
gerente treinadores -
CDL Florianopolis
Florianópolis, SC 2025.10 - 2025.10
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Agilidade em solucionar problemas
- Foco no alcance de metas e resultados
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
Idiomas
Espanhol
Língua materna
Português
Proficiente
C2
Linha do tempo
gerente treinadores -
CDL Florianopolis
2025.10 - 2025.10
Gerente de loja
Expresspethome
2025.05 - 2026.03
Recepcionista de hostel
On ocean hostel
2024.03 - 2025.05
Vendedora de loja
Pra Ella
2023.12 - 2024.02
profesorado de portugues - letras
Unam
2019.04 - 2023.11
técnica en mantiento de aeronaves - mantenimineto de aeronaves comerciales
E.P.E.T N37 Benjamin Matienzo
2012.02 - 2018.11
instituto inmaculado corazon de maria
2005.03 - 2012.11