Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Paulo Baczinski

Paulo Baczinski

Curitiba,PR

Visão geral

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de Suporte Técnico (HomeOffice)

JPC GONDOLAS
Curitiba, PR
01.2025 - Atual

Atuei ajudando clientes com dúvidas e problemas relacionados a sistemas e serviços, sempre buscando explicar de forma simples e direta, mesmo em situações mais técnicas. Meu foco era resolver de forma rápida e com atenção ao que cada pessoa precisava. Também registrava os atendimentos, acompanhava os chamados e repassava casos mais complexos para o time certo, mantendo o cliente sempre informado. Tenho facilidade em lidar com pessoas e tecnologia, e aprendi a ser ágil sem perder a atenção aos detalhes.

SDR - CLOSER

Agencia de marketing MICROSENIOR
Curitiba, PR
10.2024 - 02.2025

Já atuei tanto na parte inicial quanto na final do processo de vendas, sempre com foco em entender o que o cliente realmente precisa. Na fase de pré-vendas, fazia o primeiro contato com os leads, entendia o cenário de cada um e via se fazia sentido seguir com a solução, tudo de forma bem consultiva, sem forçar nada. Quando o lead era qualificado, eu acompanhava o restante do processo, ajudando a esclarecer dúvidas, apresentar propostas e fechar a venda com clareza e confiança. Sempre trabalhei com ferramentas como CRM, WhatsApp, e-mail e chamadas, tudo em ambiente remoto.

Auxiliar Administrativo

JPC GÔNDOLAS
Curitiba, PR
04.2023 - 08.2024
  • Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
  • Controle da agenda da diretoria, marcando reuniões e compromissos presenciais e virtuais.
  • Preparação e edição de documentos, colaborando com relatórios essenciais para reuniões.
  • Controle do fluxo de caixa da empresa, acompanhando e registrando as movimentações financeiras.
  • Processamento de documentos, como correspondências, relatórios e formulários, assegurando rapidez nos processos.
  • Preenchimento de formulários e documentos, compilando dados e informações essenciais à rotina administrativa.

Projetista

JPC GÔNDOLAS
Curitiba, PR
04.2023 - 08.2024
  • Criar desenhos técnicos detalhados em AutoCAD, considerando especificações e dimensões adequadas
  • Estudar o espaço disponível no supermercado para otimizar o layout das gôndolas, garantindo eficiência e facilidade de acesso para os clientes.
  • Trabalhar em conjunto com engenheiros, arquitetos e equipes de vendas para entender as necessidades dos clientes e garantir que os projetos atendam a esses requisitos.

Engenheiro de Som

GR6
São Paulo, SP
02.2021 - 11.2022
  • Criar e manipular sons e efeitos sonoros para produções musicais, filmes, jogos e outros meios.
  • Trabalhar em estreita colaboração com músicos, produtores e outros membros da equipe para alcançar a visão sonora desejada.
  • Operar e utilizar software de gravação e edição, como Pro Tools, Logic Pro e Ableton Live.
  • Orientar e supervisionar assistentes de áudio e outros membros da equipe técnica em estúdios e eventos.

Formação acadêmica

Curso - Certificação em Atendimento ao Cliente

Udemy
Digital
01.2024 - 03.2024

Curso - Técnicas de Vendas e Negociação

Sebrae
Digital
04.2023 - 06.2023

Curso - Pacote Office Avançado

Microsoft
Digital
09.2024 - 11.2024

Curso - AutoCad - Avançado

AutoDesk
Digital
06.2023 - 10.2023

Curso - Fundamentos de Redes de Computadores

Udemy
Digital
11.2022 - 12.2022

Habilidades e competências

  • Aptidão para resolver problemas
  • Prática na geração de controles e relatórios
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Habilidade para digitação rápida
  • Autodisciplina e foco remoto
  • Comunicação remota eficaz
  • Gestão de tempo flexível
  • Proatividade e iniciativa
  • Organização e autogestão
  • Iniciativa para identificar problemas e propor soluções
  • Facilidade com informática e ferramentas digitais
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Agilidade ao realizar as tarefas diárias

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Personalizado

Linha do tempo

Assistente de Suporte Técnico (HomeOffice)

JPC GONDOLAS
01.2025 - Atual

SDR - CLOSER

Agencia de marketing MICROSENIOR
10.2024 - 02.2025

Curso - Pacote Office Avançado

Microsoft
09.2024 - 11.2024

Curso - Certificação em Atendimento ao Cliente

Udemy
01.2024 - 03.2024

Curso - AutoCad - Avançado

AutoDesk
06.2023 - 10.2023

Auxiliar Administrativo

JPC GÔNDOLAS
04.2023 - 08.2024

Projetista

JPC GÔNDOLAS
04.2023 - 08.2024

Curso - Técnicas de Vendas e Negociação

Sebrae
04.2023 - 06.2023

Curso - Fundamentos de Redes de Computadores

Udemy
11.2022 - 12.2022

Engenheiro de Som

GR6
02.2021 - 11.2022
Paulo Baczinski