Paulo Henrique Gonçalves Rodrigues
São Paulo,São Paulo
Resumo
Sou um estudante dedicado de Tecnologia da Informação com uma paixão por inovação e resolução de problemas. Busco uma oportunidade para aplicar e expandir meus conhecimentos teóricos em um ambiente prático. Meu objetivo é contribuir para projetos desafiadores, desenvolvendo habilidades técnicas e ganhando experiência valiosa na indústria de T.I. Principais Objetivos: Com uma mentalidade ágil, habilidades analíticas e uma paixão incessante por aprendizado, estou comprometido em agregar valor ao desenvolvimento da equipe e em alcançar os objetivos organizacionais de maneira positiva.
Visão geral
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de TI
Validu Gestão de Recebíveis
São Paulo, São Paulo
05.2025 - Atual
- Análise e Correção de Softwares da Empresa:
- Realizo análise aprofundada de erros e falhas em softwares internos da empresa, identificando a causa raiz dos problemas e implementando soluções corretivas eficazes.
- Atuo proativamente na otimização e melhoria contínua dos sistemas, propondo e implementando ajustes que visam aumentar a eficiência operacional e a experiência do usuário.
- Conduzo testes e validações de novas funcionalidades ou correções, garantindo que as implementações não gerem novos problemas e que atendam aos requisitos de negócio.
- Gerenciamento e Análise de Dados com SQL:
- Sou proficiente em SQL, realizando consultas para extrair dados estratégicos e fornecer insights para diversas áreas da empresa. Isso inclui a criação de relatórios personalizados para áreas financeiras, de marketing e operacionais, suportando a tomada de decisões.
- Executo operações de atualização e gerenciamento de dados, garantindo a integridade e a acuracidade das informações em nossos bancos de dados (SQL Server e MySQL).
- Realizo a extração de relatórios detalhados e customizados a partir dos bancos de dados, transformando dados brutos em informações inteligíveis para as equipes.
- Suporte e Operações Avançadas:
- Lidero a importação de dados massivos, incluindo informações críticas sobre dívidas e devedores, garantindo a integridade e consistência dos datasets para as operações de cobrança.
- Atuo no suporte e otimização de sistemas de cobrança (SRC e AQUICOB), configurando-os para extrair e gerar relatórios complexos que auxiliam na elaboração de estratégias e planejamento de cobrança.
- Realizo a execução de ações de comunicação em massa (SMS, E-mail, correspondências e WhatsApp), utilizando sistemas integrados para otimizar o alcance e a efetividade das campanhas.
- Presto suporte avançado à infraestrutura de TI da operação, resolvendo problemas sistemáticos em máquinas e sistemas, e realizando consultas e validações em APIs via Postman para garantir a integração e o funcionamento correto das aplicações.
Assistente de TI
Validu Gestão de Recebíveis
São Paulo, São Paulo
04.2024 - 05.2025
- Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
- Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Monitoramento de redes de internet, realizando manutenções periódicas para manter os equipamentos e sistemas operando com eficiência.
- Atendimento em help desk via telefone ou chat, auxiliando o cliente em problemas de baixa complexidade, como configuração de e-mail, impressora e internet.
- Instalação de programas de antivírus, protegendo os sistemas de invasões virtuais que pudessem prejudicar o funcionamento dos equipamentos e a segurança de dados.
- Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.
- Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência.
- Análise de logs e registros técnicos, buscando identificar a causa-raiz dos problemas reportados pelos clientes e propondo soluções definitivas.
Estágio em Analise de sistemas/dados
Validu Gestão de Recebíveis
São Paulo, São Paulo
02.2023 - 02.2024
- Realizo importações de dados contendo informações sobre dívidas de devedores com pendências em seus nomes.
- Proficiente na exportação de relatórios para elaboração de estratégias e planejamento, assim como no manuseio de sistemas de cobrança, importação e extração de relatórios.
- Familiaridade com sistemas como SRC (CRM para cobranças), AQUICOB e ADAM IMPORT.
- Habilidade em realizar consultas e comandos básicos via SQL Server e MySQL.
- Execução de ações massivas de comunicação, incluindo SMS, E-mail, correspondências físicas e WhatsApp.
- Oferecimento de suporte às máquinas da operação, resolução de problemas sistemáticos e consultas vinculadas a APIs através do Postman.
Estágio em Telemarketing
Avance Estágios Especializados
São Paulo, São Paulo
11.2021 - 01.2023
- Agendamento de entrevista, atendimento ao cliente, digitação e atualização de cadastro.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Estácio de Sá
São Paulo, SP 03.2023 - 07.2026
Habilidades e competências
- Modelagem Relacional
- SQL server e Mysql
- Consultas Básicas
- Desenvolvimento de scripts SQL
- Manutenção de integridade e segurança dos dados
- Identificação e solução de problemas
- Abordagem analítica
- Colaboração efetiva
- Proatividade
- Participação em cursos e workshops
- Soluções inovadoras
- Pensamento criativo
- Conhecimento em SQL Server para estruturar dados
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Compromisso com a qualidade do serviço
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Trabalho em equipe e colaboração
Linha do tempo
Analista de TI
Validu Gestão de Recebíveis
05.2025 - Atual
Assistente de TI
Validu Gestão de Recebíveis
04.2024 - 05.2025
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Universidade Estácio de Sá
03.2023 - 07.2026
Estágio em Analise de sistemas/dados
Validu Gestão de Recebíveis
02.2023 - 02.2024
Estágio em Telemarketing
Avance Estágios Especializados
11.2021 - 01.2023