Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Certificados
Generic
Pedro Henrique Gonçalves da Silva

Pedro Henrique Gonçalves da Silva

Porto Velho,RO

Visão geral

20
20
anos de experiência profissional
3
3
anos de educação superior
1
1
Certificado

Histórico profissional

Regulador de sinistros

Bureau Veritas
Porto Velho, RO
03.2013 - 03.2025
  • Registro fotográfico de itens segurados, constituindo provas materiais da incidência de danos aos objetos.
  • Realização de vistoria prévia de automóveis, registrando informações de identificação e condições dos veículos, criando dados de referência para utilização da seguradora em sinistros.
  • Acompanhamento de processos de sinistros, garantindo o cumprimento dos prazos e o pagamento integral ou parcial aos segurados.
  • Análise e inspeção de automóveis, avaliando as condições estruturais dos veículos para colocá-los em leilões.
  • Regulação e liquidação de sinistros, apurando as circunstâncias dos danos cobertos pela apólice, garantindo que os segurados recebessem a indenização.
  • Avaliação de danos de acidentes e perdas, acionando o sinistro com base no levantamento de dados e informações que comprovassem a veracidade e a legalidade da ação.
  • Atendimento aos segurados no local da vistoria de cargas, apurando as causas de acionamento do sinistro, visando determinar os prejuízos dos clientes.
  • Atendimento aos clientes da seguradora, identificando as necessidades para oferecer as melhores condições e opções de cobertura.
  • Avaliação de sinistros, verificando documentações e laudos técnicos para identificar os danos causados.
  • Elaboração de relatórios de sinistralidade, apresentando as variáveis da relação entre segurados e seguradoras, possibilitando ajustes nos contratos.
  • Elaboração de relatórios técnicos, descrevendo os detalhes das ocorrências que levassem ao acionamento do sinistro.

Perito de Sinistro

Hl Reguladora de Sinistros
Porto Velho, RO
11.2012 - 02.2013
  • Avaliar sinistros, na determinação da responsabilidade, na elaboração de relatórios e na negociação com os segurados, garantindo a correta regulação do processo de sinistro e a defesa dos interesses de todos os envolvidos.

Consultor Tecnico / Vendedor de Peças

Mastter Moto - Honda
Porto Velho, RO
11.2008 - 04.2010
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.

Vendedor de peças

Saga Amazônia - Volkswagen
Porto Velho
05.2007 - 02.2008
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Vendedor de peças

Autovema Veiculos - Fiat
Porto Velho, RO
03.2006 - 04.2007
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Gerente de Peças

Nova Rondonia Ltda - YAMAHA MOTOS
Porto Velho
01.2005 - 03.2006
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.

Formação acadêmica

Gestão Comercial - Gestão Comercial

Centro Universitário Aparício Carvalho - FIMCA
R. das Ararás, 241Eldorado, Porto Velho - RO
02.2020 - 11.2022

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizado em novas tecnologias
  • Capacidade analítica para avaliação de danos
  • Familiaridade com normas de segurança e qualidade
  • Comunicação clara e efetiva com clientes
  • Trabalho em equipe para soluções integradas
  • Capacidade de interpretação de dados estatísticos
  • Boa comunicação com clientes e seguradoras
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Atenção aos detalhes em documentações
  • Comprometimento com a melhoria contínua de processos
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Habilidade analítica de sinistros
  • Adaptabilidade a novos procedimentos
  • Excelente conhecimento de seguros automotivos
  • Conhecimento avançado em tipos de coberturas de seguros
  • Capacidade de negociação com partes envolvidas
  • Visão estratégica na prevenção de riscos

Linha do tempo

Gestão Comercial - Gestão Comercial

Centro Universitário Aparício Carvalho - FIMCA
02.2020 - 11.2022

Regulador de sinistros

Bureau Veritas
03.2013 - 03.2025

Perito de Sinistro

Hl Reguladora de Sinistros
11.2012 - 02.2013

Consultor Tecnico / Vendedor de Peças

Mastter Moto - Honda
11.2008 - 04.2010

Vendedor de peças

Saga Amazônia - Volkswagen
05.2007 - 02.2008

Vendedor de peças

Autovema Veiculos - Fiat
03.2006 - 04.2007

Gerente de Peças

Nova Rondonia Ltda - YAMAHA MOTOS
01.2005 - 03.2006

Certificados

* Integração corporativa

* Escola técnica auto reg

* A função do regulador de sinistro

* Introdução ao mercado segurador

* Técnicas de fotografia de veículos sinistrados


* Indicadores de gestão e qualidade

* Visão geral do sistema auto reg

* Procedimentos para vistoria de sinistro


* Sistema audatex

* Sistema orion

* Sistema soma

* Sistema cilia


* Escola técnica auto reg

* A função do regulador

* Os processos de trabalho do regulador de sinistro

* Técnicas de fotografia de veículos sinistrados

* Importância da padronização de serviços

* Indicadores de gestão e qualidade

* Planejamento de trabalho

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