Priscila Cristina da Silva

Pesquisa e identificação de leads qualificados.
⁠Prospecção outbound utilizando diversos canais de comunicação.
Realização de cold calls e cold emails para engajar prospects.
⁠Aplicação de técnicas de SPIN Selling para entender as necessidades dos clientes.
Qualificação de leads e agendamento de reuniões com a equipe de vendas.
⁠Colaboração com o time de vendas para desenvolver estratégias e atingir metas.

Realização de apresentações corporativas e entendimento das demandas dos clientes.

Como gerente de contas e canais na OGASEC, desempenhei um papel fundamental na construção e crescimento dos negócios da empresa. Minhas atividades profissionais podem ser descritas da seguinte forma:

Gerenciamento de contas:

• Responsável pela gestão de uma carteira de clientes, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos e duradouros.
• Realizei prospecção ativa por meio de ligações, e-mails e outros canais de comunicação para identificar potenciais clientes interessados nos produtos e serviços da OGASEC.
• Trabalhei em estreita colaboração com os prospects, compreendendo suas necessidades e desafios específicos relacionados à segurança cibernética.
• Trabalhei em colaboração com a equipe de marketing e vendas para desenvolver materiais e abordagens de vendas eficazes, com o objetivo de atrair e converter leads qualificados.
• Trabalhei em estreita colaboração com os clientes, compreendendo suas necessidades e desafios específicos relacionados à segurança cibernética.
• Atuei como consultor, oferecendo soluções personalizadas e estratégias para melhorar a segurança cibernética de suas organizações.
• Garanti a satisfação do cliente, acompanhando o desempenho dos serviços prestados e identificando oportunidades de upselling e renovação de contratos.

Desenvolvimento de canais:

• Desenvolvi e executei estratégias para identificação, recrutamento e desenvolvimento de parceiros de negócios estratégicos.
• Trabalhei em colaboração com os parceiros para garantir que eles estivessem adequadamente capacitados e alinhados com os valores e objetivos da OGASEC.
• Estabeleci e mantive relacionamentos de longo prazo com os parceiros, buscando oportunidades conjuntas de crescimento e expandindo a presença da OGASEC no mercado.

Por meio da combinação de minhas habilidades de gerenciamento de contas e canais, pude impulsionar o sucesso da OGASEC. Aumentei a base de clientes, gerando recorrência de negócios e fortalecendo a presença da empresa no mercado de segurança cibernética. Minha paixão por fornecer soluções de alto valor e minha capacidade de construir relacionamentos de confiança foram fundamentais para o meu desempenho nesse papel.

Soluções: Hillstone, Camel, Gocache, Syhunt, Rainforest, Aker

• Responsável por prospecção, atendimento e gestão de contas de empresas do setor privado e público, identificando oportunidades de negócios e desenvolvendo relacionamentos estratégicos.
• Liderança na elaboração e implementação de soluções técnicas e comerciais personalizadas para atender às necessidades dos clientes, em áreas como cybersegurança, consultoria e implantação de serviços de tecnologia da informação.
• Gerenciamento completo do ciclo de vendas, desde a elaboração de propostas e negociações até a entrega bem-sucedida do projeto.
• Avaliação de mercado e identificação de novas oportunidades de negócios, realizando análises de concorrência e mantendo-se atualizado sobre as tendências do mercado.
• Desenvolvimento de planos de negócios estratégicos, incluindo parcerias com fabricantes de hardware e software, para expandir a oferta de soluções e impulsionar o crescimento da empresa.
• Colaboração com equipes internas para garantir a execução eficiente dos projetos e a máxima satisfação dos clientes.
• Monitoramento contínuo do desempenho das contas, realizando análises de vendas e implementando ações corretivas quando necessário.
• Fortalecimento do relacionamento com clientes existentes, fornecendo suporte consultivo e buscando oportunidades de upselling e renovação de contratos.
• Excelência no atendimento ao cliente, priorizando a satisfação e o sucesso do cliente em todas as interações.

Soluções: Fortinet, Thales, Tenable, SentinelOne, Onetrust, Forcepoint

Como vendedora interno, desempenhei um papel essencial na minha experiência profissional, atuando como elo entre a Multilaser e as revendas de informática. As atividades que realizei podem ser descritas da seguinte maneira:

• Realizei uma análise cuidadosa das revendas de informática, compreendendo suas metas e desafios específicos. Isso me permitiu identificar as necessidades e demandas de cada cliente.
• Utilizando habilidades de comunicação persuasiva e conhecimentos técnicos, apresentei soluções adequadas para atender às demandas das revendas. Destaquei os benefícios e vantagens dos produtos da Multilaser de forma clara e convincente.
• Investi tempo e esforço para conhecer profundamente o portfólio de produtos da Multilaser, incluindo dispositivos eletrônicos, periféricos, acessórios e componentes de informática. Isso me permitiu oferecer recomendações personalizadas com base nas necessidades específicas de cada revenda.
• Fui responsável por estabelecer e cultivar relacionamentos de confiança com as revendas. Ofereci atendimento personalizado, respondi prontamente a consultas sobre preços, disponibilidade de produtos, prazos de entrega e condições de pagamento, garantindo a satisfação dos clientes.
• Durante as interações com as revendas, identifiquei oportunidades de upsell e cross-sell. Apresentei produtos complementares ou atualizações que poderiam agregar valor aos negócios das revendas, contribuindo para o crescimento das vendas e o sucesso mútuo.
• Busquei estabelecer parcerias duradouras e mutuamente benéficas com as revendas. Trabalhei em colaboração com elas, contribuindo para o crescimento dos negócios por meio da oferta de produtos da Multilaser.
• Como vendedor interno, meu objetivo era ser um parceiro confiável para as revendas de informática, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Meu foco principal era estabelecer relacionamentos duradouros, promovendo o crescimento dos negócios e garantindo a satisfação dos clientes por meio da oferta dos produtos da Multilaser.

• Desenvolvimento de produtos: Identificação de tendências de moda, pesquisa de mercado e colaboração com designers e fornecedores para criar peças de qualidade que atendessem às necessidades das mulheres.
• Gestão de produção: Supervisão do processo produtivo, desde a aquisição de matéria-prima até a distribuição dos produtos acabados, garantindo eficiência e cumprimento de prazos.
• Gestão financeira: Controle rigoroso das finanças da empresa, elaboração de orçamento, análise de custos, definição de preços adequados e busca por oportunidades de redução de despesas.
• Marketing e vendas: Desenvolvimento de estratégias de marketing, participação em eventos e estabelecimento de parcerias para aumentar a visibilidade da marca, além da gestão das vendas e do relacionamento com os clientes.
• Desenvolvimento estratégico: Estabelecimento de metas e implementação de estratégias para o crescimento sustentável do negócio, identificando oportunidades de expansão e diversificação.

Como empreendedora, dediquei-me ao sucesso da minha confecção, garantindo a qualidade dos produtos, a satisfação dos clientes e o crescimento da empresa. Minha paixão pela moda, habilidades de gestão e visão estratégica foram fundamentais para enfrentar os desafios do setor e alcançar resultados positivos.

• Realizei vendas de componentes de informática, como hardwares, software, periféricos e produtos relacionados.
• Prestei atendimento ao cliente no pré e pós-vendas, oferecendo suporte e assistência técnica.
• Elaborei orçamentos personalizados para os clientes, considerando suas necessidades e especificações.
• Gerenciei o envio e recebimento de e-mails relacionados às vendas e ao atendimento aos clientes.
• Responsável pelo lançamento de pedidos no sistema de vendas da empresa, garantindo o registro e processamento corretos dos pedidos.
• Consultei o estoque de produtos para verificar a disponibilidade e prazos de entrega aos clientes.
• Realizei visitas técnicas aos clientes, fornecendo orientações e solucionando problemas relacionados aos produtos.
• Coordenei a interface com os departamentos financeiro e de faturamento para acompanhar o status dos pagamentos e faturamentos das vendas.
• Mantive um bom relacionamento com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
• Acompanhei as tendências do mercado de informática e me mantive atualizada sobre novos produtos e tecnologias.

Nessa posição, desempenhei um papel essencial no atendimento ao cliente, coordenação de processos administrativos e interface com outros setores da empresa. Meu objetivo era garantir um atendimento eficiente, alcançar metas de vendas e promover a satisfação do cliente.

Fabricantes: Microsofit, Lenovo, LG, Asus, Intel, Samsung, HP...