RACKEL STHEFANY LIMA GUARDA
Castanhal,PA
Visão geral
3
3
anos de experiência profissional
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de vendas
Viale Automóveis LTDA
Castanhal, PA
2014.05 - 2015.08
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
Estagiária Administrativa
IEL - INSTITUTO EUVADO LODI
Castanhal, PA
2012.05 - 2013.12
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
Secretária assistente administrativa
CLINÍCA CENTRAL DE CASATANHAL
Castanhal, PA
2012.02 - 2013.11
- Controle das contas a pagar e a receber, prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Formação acadêmica
CONCLUIDO - ADMINISTRAÇÃO
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
CASTANHAL 2011.08 - 2015.06
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com as equipes de trabalho
- Boa comunicação verbal com colegas e clientes
- Resistência para trabalhar sob pressão
- Flexibilidade para atuar com diferentes demandas
- Proatividade diante das demandas diárias
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz
- Atenção aos detalhes em processos
- Familiaridade com redes sociais para negócios
Linha do tempo
Consultor de vendas
Viale Automóveis LTDA
2014.05 - 2015.08
Estagiária Administrativa
IEL - INSTITUTO EUVADO LODI
2012.05 - 2013.12
Secretária assistente administrativa
CLINÍCA CENTRAL DE CASATANHAL
2012.02 - 2013.11
CONCLUIDO - ADMINISTRAÇÃO
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
2011.08 - 2015.06