Rafael Simões Rangel
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
- Resumo: Certificado PMP (há +de 15 anos), ITIL v3, MBA e Pós-graduado em Gerenciamento de Projetos pela FGV e Análise Projeto e Gerência de Sistemas. Atualmente Gerente de Serviços Possuo 46 anos de idade, + de 30 anos de experiência em TI, Inglês fluente, Espanhol básico/ internediário, atuando como Gerente de Serviços/ Projetos e de Consultoria e como Cliente por aproximadamente 20 anos anos, alcançando boa margem e sucesso nos projetos/ gestão de fornecedores/ clientes, fazendo acompanhamento destes, dando suporte a gerentes, clientes, pré-vendas, elaboração de propostas técnicas e comerciais, seguindo
- PMBOK e implantação de PMO. Fui voluntario do PMI-Rio e implantei escritórios de projetos como PMO nesta época, além de ter sido professor universitário da UERJ em disciplina de Gestão de Projetos/ Empreendimentos. Atuei na área de Desenvolvimento para soluções fiscais, nota fiscal eletrônica, sistemas de cobrança, de tarifação (Telecomunicações) usando Oracle, SQL, PL-SQL, ASP e ODI e outros.
Visão geral
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years of professional experience
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Certification
Experiência profissional
Gerente de Serviços/ Incidentes/ Problemas/ Crise
White Martins/ Linde Group pela Markway
Rio de Janeiro, RJ
2017.06 - 2026.02
- Gestão de serviços de Infraestrutura de TI, assegurando eficiência e controle de operações de TI, atuando com as consultorias que prestam serviço pelo lado do cliente.
- Garantia da continuidade e performance de sistemas, servidores, redes e serviços críticos, com tempo de Disponibilidade mensal acima de 98%.
- Gestão de indicadores de desempenho, resultando em melhorias contínuas na eficiência operacional e satisfação do cliente, com menor backlog proporcional das áreas.
- Atuação como ponto de escalonamento para incidentes críticos e problemas sistêmicos, garantindo que resoluções rápidas e eficazes com elaboração de Causa Raiz, Medidas Preventivas, Lições aprendidas e mapeamento de novas soluções/ processos envolvidos.
- Conhecimento em Virtualização (Nutanix e Hyper-v), SIEM, PAM, ITSM, ITIL, SAP, Linux, Backup (Commvault), NOC, Zabbix, participando de salas de crise e itens sobre
- Tema, além de banco de dados (Oracle/ SQL Server/ PostgreSQL) e suporte aos Países Hispânicos. São aprox. 600 servidores, vários SO, tecnologias diversas (antigas e novas) e sempre com foco em alta disponibilidade.
- Implantação do SMAX por SLATAM (Líder), Gestão de Incidentes Críticos, atuei como Gerente de Mudanças interinamente e atuação com Gestão de Problemas/ RCA/ Incidentes.
- Empresa de grande porte, que atua no ramo de gases industriais e medicinais.
Gerente de Serviços em Produtos Oracle EBS e Mastersaf / Gerente de Projetos de TI
Hitachi - F2C CONSULTORIA
Rio de Janeiro, RJ
2009.06 - 2017.06
- Gerenciamento de serviços de Outsoucing, Propostas Técnicas e Comerciais, Gestão de Incidentes, Mudanças, controle de alocações, Gerenciamento de Projetos, Cronograma, Qualidade, Custos e Prazos, seguindo
- PMBOK.
- Suporte a clientes gerentes e consultores alocados em projetos.
- Seleção e alocação de recursos.
- Atuação em pré-vendas, vendas, elaboração de propostas, análise de rentabilidade, elaboração de normas e etc.
- Clientes: ESBR, GDF Suez, Toque a Campainha, Cadam, Docas, Engevix, B2W (Grupo composto por Americanas.com, Shoptime, Submarino e etc.), Aliansce, BFG (Grupo Porcão), BRMalls, Technip, SWM, Cobra Tecnologia, Dresser/ DFT, Cobra, White Martins e etc.
- Empresa de grande porte, que atua no segmento de ERP Oracle, Mastersaf e outros.
Professor Substituto de Projeto do Empreendimento
UERJ
Rio de Janeiro, RJ
2011.03 - 2012.07
- Disciplina que aborda desde
- Planejamento de um empreendimento até sua implantação, passando pelas áreas de conhecimento do PMBOK e análise de viabilidade.
- UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro – DEIN.
Gerente de Projetos de TI com foco na área Fiscal
YKP INFORMÁTICA
Rio de Janeiro, RJ
2008.12 - 2009.06
- Acompanhamento dos projetos Mastersaf DW e JDE (Controle de cronograma, custos e prazos, seguindo
- PMBOK).
- Elaboração de treinamento interno e externo.
- Seleção e alocação de recursos.
- Levantamento de requisitos.
- Atuação em pré-vendas, elaboração de propostas, boas práticas de gerenciamento de projetos e criação do PMO.
- Clientes: Pride, Maersk Oil, BJ Services, Lab. Gross, Ipiranga e etc.
- Empresa de grande porte que atua em soluções SAP, Microsoft, Mastersaf, JDE.
Coordenador de equipe/ Team Leader
LEADER MAGAZINE pela PEOPLEWARE
Niterói, RJ
2008.03 - 2008.12
- Desenvolvimento em banco de dados Oracle (PL-SQL, Forms e Reports) para
- Cyber Financial (ferramenta de cobrança e de BI).
- Ferramenta Case Oracle Designer 10g.
- Levantamento de requisitos e Especificação técnica e funcional.
- Cliente: Leader Magazine.
- Empresa de médio porte que atua com sistemas de Cobrança, do Bradesco, Cartões de Crédito e Assessorias de Cobrança.
Coordenador Técnico Mastersaf/ Especialista
DW CONSULTING - atual Adejo
Rio de Janeiro, RJ
2006.09 - 2008.03
- Suporte a clientes e consultores técnicos e funcionais.
- Desenvolvimento de processos customizados (PL-SQL) para
- Mastersaf DW e Interdados.
- Ajustes e desenvolvimento das procedures de carga do Interdados para R11.
- Instalação de produtos da Mastersaf.
- Clientes: Technip, B2W, TV Globo e etc.
- Empresa de grande porte de Consultoria de Sistemas Fiscais (Mastersaf).
Gerente de Projetos de TI
PETROBRAS pela HARTMANN TI
Rio de Janeiro, RJ
2006.05 - 2006.07
- Levantamento de requisitos para desenvolvimento de páginas em Java, ColdFusion e ASP.
- Cliente: Petrobras.
- Empresa de grande porte, que atua com software gerador de conteúdo Web e Consultoria SAP.
Analista de Sistemas Pleno TI/ Telecom
VIVO pela SIXBELL
Rio de Janeiro, RJ
2004.04 - 2006.05
- Desenvolvimento em banco de dados Oracle (PL-SQL) para sistema de tarifação do Vivo Empresas.
- Desenvolvimento de páginas em Java, ColdFusion e ASP e atendimento a usuários.
- Cliente: Vivo.
- Empresa de grande porte, que atua em Consultoria em Sistemas para Telecomunicações.
Formação acadêmica
MBA - Gerenciamento de Projetos
FGV - Fundação Getúlio Vargas
Rio de Janeiro, RJ 2008.01 - 2010.01
Pós-Graduado - Análise, Projeto e Gerência de Sistemas
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 2006.01 - 2007.01
Bacharel - Direito
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 2000.01 - 2005.01
Bacharel - Nutrição
Unicesumar
Maringá, PR 2021.01 - 2005.01
Habilidades e competências
- Liderança e Gestão de Equipes Multidisciplinares
- Gerenciamento de Projetos e Processos
- Estratégias de Otimização de Infraestrutura e Suporte Técnico
- Negociação de Contratos e Relacionamento com Fornecedores
- Monitoramento e Análise de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)
- Conformidade Regulatória (LGPD, SOX, ISO 27001)
- Transformação Digital e Inovação Tecnológica
- Gestão de Orçamento e Controle Financeiro de TI
- Capacidade de Resolução de Incidentes Críticos
Certificados
- PMP (Project Management Professional), CERTIFICADO
- ITIL Foundation (Gestão de Serviços de TI), CERTIFICADO
- COBIT (Governança de TI)
- ISO 27001 (Gestão de Segurança da Informação), A Iniciar
Personalizado
- Certificações de Cyber Segurança, 2017-2025, Linde
- Renovação PMP, 2024
- Oracle - Oracle Master Sales, 2015
- Curso Trainning - Preparatório ITIL e COBIT, 2013-2014
- Preparatório Certificação PMP, 2012, Dinsmore Associates – RJ
- Curso GCM – Administração Banco de Dados Oracle 10g, 2007
- Curso DBA – Programação PL-SQL da Oracle, 2002
- Michigan Proficiency, 1997, USA
- Curso completo de Inglês, 1991-1997, IBEU
Linha do tempo
Bacharel - Nutrição
Unicesumar
2021.01 - 2005.01
Gerente de Serviços/ Incidentes/ Problemas/ Crise
White Martins/ Linde Group pela Markway
2017.06 - 2026.02
Professor Substituto de Projeto do Empreendimento
UERJ
2011.03 - 2012.07
Gerente de Serviços em Produtos Oracle EBS e Mastersaf / Gerente de Projetos de TI
Hitachi - F2C CONSULTORIA
2009.06 - 2017.06
Gerente de Projetos de TI com foco na área Fiscal
YKP INFORMÁTICA
2008.12 - 2009.06
Coordenador de equipe/ Team Leader
LEADER MAGAZINE pela PEOPLEWARE
2008.03 - 2008.12
MBA - Gerenciamento de Projetos
FGV - Fundação Getúlio Vargas
2008.01 - 2010.01
Coordenador Técnico Mastersaf/ Especialista
DW CONSULTING - atual Adejo
2006.09 - 2008.03
Gerente de Projetos de TI
PETROBRAS pela HARTMANN TI
2006.05 - 2006.07
Pós-Graduado - Análise, Projeto e Gerência de Sistemas
Universidade Estácio de Sá
2006.01 - 2007.01
Analista de Sistemas Pleno TI/ Telecom
VIVO pela SIXBELL
2004.04 - 2006.05
Bacharel - Direito
Universidade Estácio de Sá
2000.01 - 2005.01