Rafaela Carvalho de Miranda
Balo,MG
Resumo
Profissional versátil com habilidades em comunicação clara e efetiva, atendimento exemplar ao cliente e organização de eventos corporativos. Demonstra eficiência na gestão de agendas e confidencialidade com informações internas. Possui facilidade de colaboração com colegas e gestores, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
Visão geral
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Secretária executiva
Casa privada
Genebra , Suiça
2017.01 - 2023.12
- Gerenciamento de agendas e horários, otimizando o tempo e garantindo a realização de todas as tarefas necessárias.
- Assistência em viagens e passeios da família, organizando e cuidando dos detalhes logísticos.
- Gestão das equipes domésticas.
- Treinamento e capacitação de novos colaboradores.
- Agendamento de serviços de manutenção, limpeza e reparos, visando a organização e o bom estado da residência.
- Gestão do controle de entrada de visitantes e serviços, garantindo proteção e confidencialidade residencial.
- Gestão de compras de produtos domésticos otimizando gastos e qualidade.
Assistente comercial
Silhouette Wellness SA
Genebra, Suiça
2015.01 - 2016.12
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado.
- Controle de planilhas e relatórios
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, otimizando a gestão da carteira.
- Prospecção de novos clientes.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
Coordenador de eventos
MSC Cruises
Genebra , Suiça
2014.01 - 2014.10
- Administração do setor de eventos, incluindo a gestão do orçamento e da equipe, negociação com fornecedores, divulgação e acompanhamento no local, garantindo o bom andamento das atividades.
- Supervisão de atividades durante eventos assegurando planejamento e satisfação do público.
- Execução de verificações técnicas pós-montagem em eventos, garantindo condições ideais para estrutura e equipamentos.
- Coordenação dos pedidos e processos de preparação de alimentos em eventos.
Gerente de restaurante
La Crise SA
Genebra , Suiça
2011.04 - 2013.11
Handling Aviação Privada
Sonnig S.A
Genebra , Suiça
2008.02 - 2008.11
Formação acadêmica
Diplôme Hotel Management - Hotelaria
1999.10 - 2002.07
Diploma de turismo - Turismo
/1996 - /1998
Habilidades e competências
Habilidades de comunicação
Habilidades administrativas
Resolução de problemas
Gestão de tempo
Liderança de equipe
Planejamento de viagens
Organização de eventos
Organização de agendas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Francês
Avançado
C1
Italiano
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Secretária executiva - Casa privada
2017.01 - 2023.12
Assistente comercial - Silhouette Wellness SA
2015.01 - 2016.12
Coordenador de eventos - MSC Cruises
2014.01 - 2014.10
Gerente de restaurante - La Crise SA
2011.04 - 2013.11
Handling Aviação Privada - Sonnig S.A
2008.02 - 2008.11
L'Institut Hôtelier César Ritz - Diplôme Hotel Management , Hotelaria
1999.10 - 2002.07
Federação de industrias de Minas Gerais FIEMG - Diploma de turismo , Turismo
/1996 - /1998