Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Rafaela Carvalho de Miranda

Rafaela Carvalho de Miranda

Balo,MG

Resumo do currículo

Profissional versátil com habilidades em comunicação clara e efetiva, atendimento exemplar ao cliente e organização de eventos corporativos. Demonstra eficiência na gestão de agendas e confidencialidade com informações internas. Possui facilidade de colaboração com colegas e gestores, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretária executiva

Casa privada
Genebra , Suiça
01.2017 - 12.2023
  • Gerenciamento de agendas e horários, otimizando o tempo e garantindo a realização de todas as tarefas necessárias.
  • Assistência em viagens e passeios da família, organizando e cuidando dos detalhes logísticos.
  • Gestão das equipes domésticas.
  • Treinamento e capacitação de novos colaboradores.
  • Agendamento de serviços de manutenção, limpeza e reparos, visando a organização e o bom estado da residência.
  • Gestão do controle de entrada de visitantes e serviços, garantindo proteção e confidencialidade residencial.
  • Gestão de compras de produtos domésticos otimizando gastos e qualidade.

Assistente comercial

Silhouette Wellness SA
Genebra, Suiça
01.2015 - 12.2016
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado.
  • Controle de planilhas e relatórios
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, otimizando a gestão da carteira.
  • Prospecção de novos clientes.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.

Coordenador de eventos

MSC Cruises
Genebra , Suiça
01.2014 - 10.2014
  • Administração do setor de eventos, incluindo a gestão do orçamento e da equipe, negociação com fornecedores, divulgação e acompanhamento no local, garantindo o bom andamento das atividades.
  • Supervisão de atividades durante eventos assegurando planejamento e satisfação do público.
  • Execução de verificações técnicas pós-montagem em eventos, garantindo condições ideais para estrutura e equipamentos.
  • Coordenação dos pedidos e processos de preparação de alimentos em eventos.

Gerente de restaurante

La Crise SA
Genebra , Suiça
04.2011 - 11.2013

Handling Aviação Privada

Sonnig S.A
Genebra , Suiça
02.2008 - 11.2008

Formação acadêmica

Diplôme Hotel Management - Hotelaria

L'Institut Hôtelier César Ritz, Le Bouveret Suiça
10.1999 - 07.2002

Diploma de turismo - Turismo

Federação de industrias de Minas Gerais FIEMG, Belo Horizonte, MG
/1996 - /1998

Habilidades e competências

    Habilidades de comunicação

    Habilidades administrativas

    Resolução de problemas
    Gestão de tempo
    Liderança de equipe

    Planejamento de viagens
    Organização de eventos

    Organização de agendas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Francês
Avançado
C1
Italiano
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Secretária executiva - Casa privada
01.2017 - 12.2023
Assistente comercial - Silhouette Wellness SA
01.2015 - 12.2016
Coordenador de eventos - MSC Cruises
01.2014 - 10.2014
Gerente de restaurante - La Crise SA
04.2011 - 11.2013
Handling Aviação Privada - Sonnig S.A
02.2008 - 11.2008
L'Institut Hôtelier César Ritz - Diplôme Hotel Management , Hotelaria
10.1999 - 07.2002
Federação de industrias de Minas Gerais FIEMG - Diploma de turismo , Turismo
/1996 - /1998

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