Rafaela Kolling Bickel
Novo Hamburgo,RS
Resumo
Profissional com 5 anos de experiência comprovada na área de comércio exterior. Com foco na área comercial, minha especialidade é a comunicação com o cliente. Tanto nos follow ups e tratativas diversas com clientes já consolidados, como demonstrado pela minha experiência previa enquanto account na empresa GVD, bem como na prospecção em busca de novos, a exemplo da minha experiência atuando enquanto sales manager na empresa HJMM.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Sales Manager
HJMM 7BGH EXPORTADORA DE OLEOQUIMICOS LTDA
Estância Velha, Rio Grande do Sul
2025.09 - 2026.02
- Captação de novos clientes através de e-mails, ligações (apenas áudio ou vídeo chamadas), mensagens no LinkedIn, WhatsApp e demais meios com foco em expandir as vendas de glicerina refinada. Em 5 meses, 3 contratos foram efetuados a partir do meu trabalho de prospecção.
- Negociação de preços e condições junto aos contatos, a fim de efetuar a venda da melhor maneira possível para ambas as partes envolvidas.
- Uma vez efetuada a venda, confeccionava o contrato e a proforma e enviava-as para o cliente assinar. Oficializando a transação comercial.
- Pós venda e constantes follow-ups eram feitos junto aos clientes, garantindo informações devidamente atualizadas e respeito máximo aos prazos estabelecidos.
- Para controle de contatos e follow up geral, criei uma tabela de Excel para monitorar meu fluxo de atividade, resultados dos contatos e para evitar overlappings em relação ao meu colega de vendas, separando assim os responsáveis por contatar cada empresa.
Embarque de amostras
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
Campo Bom , Rio Grande do Sul
2022.01 - 2025.08
- Responsável por fazer a documentação das amostras embarcadas (invoice, nota fiscal e AWB).
- Etiquetagem e embalagem das amostras.
Account responsável pelas contas Anthropologie USA e UK (Urban Outfitters) e Whistles UK
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
Campo Bom , Rio Grande do Sul
2022.12 - 2025.08
- Responsável pelo recebimento e lançamento dos pedidos destes clientes.
- Tradução dos manuais de instruções dos clientes e envio dos manuais para os fabricantes.
- Monitorar e garantir o cumprimento dos prazos de entrega e compliance.
- Requisição e acompanhamento das entregas e embarques das amostras solicitadas pelo cliente.
- Alimentar os sistemas dos clientes com todas as informações solicitadas, dentro dos prazos estipulados.
- Comunicação direta com o cliente via email ou vídeo chamada. Informando embarques de amostras, critical paths, etc.
- Solicitação de testes químicos e físicos exigidos pelos clientes.
Auxiliar de exportação
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
Campo Bom , Rio Grande do Sul
2021.10 - 2022.11
- Desempenhava o papel de auxiliar geral dos accounts e da logística por meio de: lançamento de pedidos, emissão de liberações de embarque, packing lists e invoices, solicitação de amostras, projeção de embarques marítimos, conferência de documentos, etc.
Formação acadêmica
Ensino Superior completo: Tecnólogo em Comércio Exterior (iniciado em Maio/2021 e finalizado em Dezembro/2023) -
Uninter
Novo HamburgoCurso de inglês: nível intermediário até avançado (2018 - 2019) -
Twenty
Novo HamburgoCurso de inglês: nível básico até o intermediário (2012-2015) -
Wizard
Novo HamburgoHabilidades e competências
- Comprometimento em mostrar bons resultados
- Resiliência sob pressão e estresse
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Domínio fluente da língua inglesa
- Organização e agilidade em lidar com processos burocráticos
Linha do tempo
Sales Manager
HJMM 7BGH EXPORTADORA DE OLEOQUIMICOS LTDA
2025.09 - 2026.02
Account responsável pelas contas Anthropologie USA e UK (Urban Outfitters) e Whistles UK
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
2022.12 - 2025.08
Embarque de amostras
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
2022.01 - 2025.08
Auxiliar de exportação
GVD IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
2021.10 - 2022.11
Ensino Superior completo: Tecnólogo em Comércio Exterior (iniciado em Maio/2021 e finalizado em Dezembro/2023) -
Uninter
Curso de inglês: nível intermediário até avançado (2018 - 2019) -
Twenty
Curso de inglês: nível básico até o intermediário (2012-2015) -
Wizard