Rafaella Laureano Scaramella

Atuação como professora voluntária de Literatura Brasileira em cursinhos populares preparatórios para vestibulares e ENEM, ministrando aulas presenciais para estudantes do ensino médio e pré-vestibulandos.

Responsável pela elaboração de materiais didáticos, planejamento de aulas, desenvolvimento de exercícios, simulados e provas, com foco na interpretação de textos, escolas literárias, análise de obras obrigatórias e preparação para processos seletivos.

Experiência na adaptação de conteúdos para diferentes níveis de aprendizagem, buscando desenvolver o pensamento crítico, a leitura analítica e a compreensão da literatura brasileira de forma clara, acessível e dinâmica.

Atuação na secretaria de pós-graduação, realizando atendimento a alunos, professores e coordenações dos cursos. Responsável pelo acompanhamento de processos acadêmicos e administrativos, organização de documentos, emissão de declarações e históricos, controle de prazos acadêmicos e auxílio nas rotinas relacionadas a matrículas, bancas, qualificações e defesas.

Experiência no suporte às demandas institucionais e no atendimento ao público presencial e on-line, por meio de e-mail institucional, WhatsApp, e Microsoft Teams, prestando orientações acadêmicas e administrativas, esclarecendo dúvidas e auxiliando na comunicação entre alunos, docentes e setores da universidade.

Responsável pela solicitação e controle de materiais de secretaria, acompanhamento de estoque, abertura, tramitação e acompanhamento de processos administrativos por meio do Sistema Eletrônico de Informações (SEI).

Utilização de sistemas acadêmicos e administrativos da universidade, plataformas institucionais, desenvolvendo atividades com organização, responsabilidade, atenção aos detalhes e boa comunicação no ambiente acadêmico.

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: ATENDENTE COMERCIAL AGENTE DE CORREIOS, Carga horária: 40 horas.

Atuação no atendimento ao público, suporte administrativo e orientação de clientes em serviços postais e financeiros, desenvolvendo experiência em comunicação, organização e resolução de demandas.