RAFAEL LIMA NASCIMENTO
Brasília,DF
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
CLINICA DIÁLOGO
BRASÍLIA, DF
2023.04 - Atual
- Recepção de visitantes e clientes, garantindo um atendimento cordial e profissional em todas as interações diárias.
- Agendamento de compromissos e reuniões, organizando a agenda de profissionais para otimizar o uso do tempo disponível.
- Controle de documentos e correspondências, assegurando que todas as informações chegassem aos destinatários corretos rapidamente.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações sobre serviços e produtos, além de direcionar chamadas para os responsáveis.
- Apoio na organização do ambiente de trabalho, garantindo que a recepção estivesse sempre limpa e apresentável para os visitantes.
- Recebimento e distribuição de malotes, assegurando que todos os documentos fossem entregues de maneira eficiente e pontual.
- Monitoramento do fluxo de entrada e saída de pessoas, garantindo a segurança e a ordem na clínica em todos os momentos.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Realização de emissão de guias em portais de convênios.
Formação acadêmica
PSICOLOGIA -
IESB
Brasília, DF 2021.01 - 2025.12
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Resolução de conflitos de forma educada
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Prática no uso do [Software]
- Flexibilidade para lidar com imprevistos
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
Informações adicionais
Curso de roleplay: práticas clínicas pela plataforma Ser Psi.
Linha do tempo
Recepcionista
CLINICA DIÁLOGO
2023.04 - Atual
PSICOLOGIA -
IESB
2021.01 - 2025.12