RAFAEL SILVA PEREIRA
São Paulo,SP
Visão geral
19
19
years of professional experience
Histórico profissional
Vendedor em comércio atacadista
BMB MATERIAL CONSTRUÇÃO
São Paulo, São Paulo
08.2022 - Atual
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Vendedor de comércio varejista
SAINT-GOBAIN (TELHA NORTE)
São Paulo, São Paulo
05.2021 - 07.2022
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Gerente comercial
GARAGE 46 OFICINA BIKES
São Paulo, São Paulo
05.2018 - 06.2021
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Vendedor de comércio varejista
SAINT-GOBAIN (TELHA NORTE)
São Paulo, São Paulo
06.2011 - 11.2017
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Ferramenteiro
urko insdustria e comercio de armas
São Paulo, São Paulo
11.2003 - 04.2010
- Acompanhamento da produção de peças e ferramentas, registrando as informações observadas para identificar falhas no processo.
Formação acadêmica
LICENCIATURA EM MUSICA - MUSICA
UNIVERSIDADE UNIFATECIE
Paranaguá, PR 04.2024 -
Administração de Vendas - VENDAS
https://www.unovacursos.com.br/
Goiânia, GO 06.2025 - 07.2025
Construção Civil - Básico - Construção Civil - Básico
https://www.unovacursos.com.br
Goiânia, GO 06.2025 - 07.2025
Aplicação do Power BI para Aprimoramento da Gestão - Aplicação do Power BI para Aprimoramento da Gestão
https://mooc41.escolavirtual.gov.br
São Paulo, SP 06.2025 - 07.2025
Habilidades e competências
- Foco no alcance de metas e resultados
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Cooperação com os colegas de equipe
- Paciência no trato com os clientes
- Facilidade para entrar em novos mercados
- Empatia com as solicitações dos clientes
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Agilidade em solucionar problemas
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Equilíbrio emocional ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Capacidade de negociação com clientes
- Comunicação clara e objetiva
- Organização de tarefas e prioridades
- Gestão de relacionamento com clientes
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Negociação e persuasão para fechar vendas
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Proatividade para prospectar novos clientes
Linha do tempo
Administração de Vendas - VENDAS
https://www.unovacursos.com.br/
06.2025 - 07.2025
Construção Civil - Básico - Construção Civil - Básico
https://www.unovacursos.com.br
06.2025 - 07.2025
Aplicação do Power BI para Aprimoramento da Gestão - Aplicação do Power BI para Aprimoramento da Gestão
https://mooc41.escolavirtual.gov.br
06.2025 - 07.2025
LICENCIATURA EM MUSICA - MUSICA
UNIVERSIDADE UNIFATECIE
04.2024 -
Vendedor em comércio atacadista
BMB MATERIAL CONSTRUÇÃO
08.2022 - Atual
Vendedor de comércio varejista
SAINT-GOBAIN (TELHA NORTE)
05.2021 - 07.2022
Gerente comercial
GARAGE 46 OFICINA BIKES
05.2018 - 06.2021
Vendedor de comércio varejista
SAINT-GOBAIN (TELHA NORTE)
06.2011 - 11.2017
Ferramenteiro
urko insdustria e comercio de armas
11.2003 - 04.2010
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