Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Raiane Apolinário

Raiane Apolinário

Rio de Janeiro,RJ

Resumo

  • Estou à procura de uma oportunidade na área de atendimento ao público, confiante em minhas habilidades e disposta a adquirir novos conhecimentos. Possuo competências sólidas em relacionamento interpessoal, organização e uma abordagem orientada para a excelência. Sou comprometida, colaborativa e comunicativa, estando preparada para fazer minha contribuição para
  • Êxito de qualquer organização que eu faça parte.

Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa. [Função] com destaque para habilidades de comunicação verbal, tomada de decisões e resolução de problemas. Organizado para o controle de prazos de entrega e apto a negociar com clientes em situações especiais. [Função] com destaque para habilidades de comunicação verbal, tomada de decisões e resolução de problemas. Organizada para o controle de prazos de entrega e apta a negociar com clientes em situações especiais. Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área [Área]. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional. Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

7
7
years of post-secondary education

Experiência profissional

Suporte Administrativo

Atendente Gastronômica

Duplex Restaurante Ltda
Rio de Janeiro
  • Finalização de Compras para Clientes
  • Manuseio de Dinheiro em Espécie
  • Pagamentos com Cartão de Crédito e outros meios eletrônicos
  • Devoluções e Trocas
  • Atendimento ao Cliente
  • Embalagem de Produtos
  • Emissão de Comprovantes e Registros
  • Manutenção do Caixa e do Sistema do Ponto de Venda(POS)
  • Procedimentos de Fechamento do Caixa.

Operadora de Caixa

Jafi Decorações Ltda
Rio de Janeiro
  • Assistência ao Cliente
  • Conhecimento dos Produtos
  • Transações no Ponto de Venda(PDV), Venda Adicional/Cruzada, Gestão de Estoque
  • Manutenção da Loja.

Consultora de Vendas

Pura Essência Comércio de Roupas
Rio de Janeiro

Atendente / Administradora

Mega Matte
Rio de Janeiro
2023.01
  • Cumprimentar e auxiliar clientes, conhecimento do cardápio e recomendações
  • Preparação de batidas, smoothies e bebidas quentes/lanches
  • Gerenciamento do estoque de Ingredientes, administração do caixa
  • Manutenção do espaço de trabalho limpo e organizado.

Formação acadêmica

Bacharelado em Fisioterapia - undefined

Universidade Estácio de Sá (Brasil)
2020.03 - 2025.05

Agente de Informações Turísticas - undefined

Senac Bonsucesso
2016.03 - 2016.05

Rotinas Administrativas - undefined

Microlins
2014.03 - 2015.05

Habilidades e competências

  • Atendimento ao Cliente
  • Administração
  • Comunicação Interpessoal
  • Gerenciamento de Estoque
  • Cadeia de Suprimentos
  • Serviços de Caixa
  • Suporte Administrativo
  • Liderança de Equipe
  • Gestão de Loja
  • Trabalho em Equipe
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Agilidade na realização dos atendimentos
  • Atenção no recebimento dos pagamentos de clientes
  • Familiaridade com atendimento presencial e por aplicativos
  • Atenção ao lidar com dados e informações profissionais
  • Organização para lidar com a rotina profissional diária
  • Zelo pela higiene e arrumação de espaços físicos
  • Proatividade para atender às demandas de clientes
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Capacidade de persuasão, identificando as necessidades do cliente
  • Dinamismo para atuar em diversas áreas
  • Domínio de técnicas de comunicação
  • Domínio das boas práticas de qualidade da área
  • Capacidade de gerenciar tempo e priorizar tarefas
  • Escuta ativa para os problemas relatados
  • Eficiência para resolver problemas
  • Empatia com o cliente e colegas de equipe
  • Assertividade na comunicação

Linha do tempo

Atendente / Administradora

Mega Matte
2023.01

Bacharelado em Fisioterapia - undefined

Universidade Estácio de Sá (Brasil)
2020.03 - 2025.05

Agente de Informações Turísticas - undefined

Senac Bonsucesso
2016.03 - 2016.05

Rotinas Administrativas - undefined

Microlins
2014.03 - 2015.05

Consultora de Vendas

Pura Essência Comércio de Roupas

Operadora de Caixa

Jafi Decorações Ltda

Atendente Gastronômica

Duplex Restaurante Ltda

Suporte Administrativo

Raiane Apolinário