RAPHAEL BOTELHO
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com ampla experiência nas áreas de Projetos, Processos e Qualidade. Domínio na prática das metodologias Agile Scrum, Lean Manufactoring, Six Sigma, Modelo Híbrido (Agile Sigma) e Guia PMBOK. Foco na jornada do cliente, geração de valor, direcionamento estratégico OKR (objectives and key results), eficiência e transparência (transformação digital), mitigação de riscos em dados (LGPD), capacitação e mudança de mindset (transformação cultural). Conhecimentos avançados em Estatística, CRM (Customer Relationship Management) e Business Intelligence.
Visão geral
21
21
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiência profissional
Consultor de Projetos e Processos
Itaú Unibanco
03.2018 - 02.2026
- Atuação em projetos estruturantes, diagnóstico AS IS/Reengenharia; eficiência, mitigação de riscos, capacitação e mudança de mindset.
- Principais Resultados: Captura de benefícios; Backlog estruturado/Release, Autosserviço; Eletronização / Aculturamento.
Consultor de Melhoria Contínua
Prevent Senior
05.2017 - 03.2018
- Responsável em desdobrar e analisar
- Resultado mensal da empresa (P&L), conduzir reuniões, estudos de viabilidade, modelagem de processos, gestão do planejamento estratégico e PCP.
- Principais Resultados: Redução de Custo com Rescisão; Implantação do PCP; Melhoria no indicador de Absenteísmo; Gestão do inventário (custo não ultrapassa 21% da arrecadação).
Consultor de Melhoria Contínua
Amostral Consultoria
10.2015 - 04.2017
- Responsável: Implantação e gestão do projeto CTO, modelagem de processos, definição de metas, follow up e treinamentos corporativos.
- Principais Resultados: Redução de custos operacionais em 15%; Eliminação de gargalos 10%; Diminuição de erros e desperdícios em 10%; Redução de turnover em 10%.
Coordenador de Planejamento
B2W CIA. DIGITAL DE VAREJO
04.2014 - 12.2015
- Responsável pela Implantação e Gestão do Projeto S&OP na organização. Gestão do planejamento estratégico, tático e operacional, definindo metas, treinamentos e desenvolvimento da equipe.
- Responsável pela acurácia de modelos preditivos. Mapeamento e melhoria da cadeia de valore e análise de valor (VSM). Modelagem de processos.
- Calibração da capacidade, demanda e produção (PCP). Gestão da Malha, planejamento e alocação de sku´s. Controle de estoque e análise de inventário.
- Principais Resultados: Redução do estoque crítico de 25% para 15%; Assertividade do planejamento acima de 80%; Diminuição do stock out de 20% para 15%; Ganho de 20% na receita de frete; Redução de 10% no cruzamento de malha; Redução em 5% de stock over.
Especialista em Planejamento
Cinemark Brazil
10.2011 - 03.2014
Analista de Melhoria Contínua
Pernambucanas S.A
10.2010 - 09.2011
Analista de Inteligência de Mercado
Pernambucanas S.A
02.2008 - 10.2010
Analista de Inteligência de Mercado
Ticket Serviços S.A
07.2005 - 12.2007
Formação acadêmica
Doutorado - Administração - Transformação Digital
UNINOVE
06.2021 - 12.2024
Mestrado Profissional - Administração - Gestão em Sistema de Saúde
UNINOVE
02.2018 - 02.2020
Pós-graduação - Qualidade e Produtividade
Escola Politécnica da USP
08.2010 - 08.2012
Graduação - Estatística
USP
02.2023 - 12.2026
Habilidades e competências
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
Idiomas
Inglês
Personalizado
- Elaine Rabelo, Itaú Unibanco, 11 99109-9428
- Dr. Sergio, Prevent Senior, 11 94040-5357
- Sarah Hirota, Localfrio, 11 98131-2146
- Matheus Alamino, Cinemark, 11 96459-0808
- Rinaldo, Pernambucanas, 11 99377-4859
Linha do tempo
Graduação - Estatística
USP
02.2023 - 12.2026
Doutorado - Administração - Transformação Digital
UNINOVE
06.2021 - 12.2024
Consultor de Projetos e Processos
Itaú Unibanco
03.2018 - 02.2026
Mestrado Profissional - Administração - Gestão em Sistema de Saúde
UNINOVE
02.2018 - 02.2020
Consultor de Melhoria Contínua
Prevent Senior
05.2017 - 03.2018
Consultor de Melhoria Contínua
Amostral Consultoria
10.2015 - 04.2017
Coordenador de Planejamento
B2W CIA. DIGITAL DE VAREJO
04.2014 - 12.2015
Especialista em Planejamento
Cinemark Brazil
10.2011 - 03.2014
Analista de Melhoria Contínua
Pernambucanas S.A
10.2010 - 09.2011
Pós-graduação - Qualidade e Produtividade
Escola Politécnica da USP
08.2010 - 08.2012
Analista de Inteligência de Mercado
Pernambucanas S.A
02.2008 - 10.2010
Analista de Inteligência de Mercado
Ticket Serviços S.A
07.2005 - 12.2007