Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Raquel Nascimento Trigo

Raquel Nascimento Trigo

Marialva,PR

Visão geral

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Empreendedora

Mei
Maringá, PARANÁ
01.2021 - 12.2024
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.

Operadora de caixa

papelaria jambo mazzini
santos, sp
09.2018 - 03.2019
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Registro dos valores dos produtos adquiridos, com atenção aos detalhes para o fechamento correto das comandas.

Operadora de caixa lotérica

lotérica cerro azul
Maringá, Paraná
04.2015 - 12.2017
  • Orientação de clientes quanto às melhores opções de bilhetes e jogos, fornecendo comprovantes das apostas e informando sobre o calendário dos concursos e horários dos resultados.
  • Apresentação e venda de produtos oferecidos pela casa lotérica, incluindo jogos, bilhetes de loteria e bolões, contribuindo para o faturamento mensal.
  • Prestação de atendimento prioritário a gestantes, idosos e pessoas com deficiência, agilizando o andamento das filas e garantindo o cumprimento da lei.
  • Realização de atividades pertinentes à Caixa Econômica Federal, como abertura de contas, depósitos, consulta de saldos e saque de benefícios, atendendo correntistas e novos clientes do banco.
  • Prestação de atendimento ao cliente para realização de serviços diversos, como pagamento de contas, boletos e tributos, saques de benefícios e recarga de telefones celulares, garantindo a agilidade e eficiência no processo.
  • Prestação de informações aos clientes sobre taxas e multas de tributos em atraso, auxiliando no pagamento de guias como INSS e PIS.
  • Venda de bilhetes de jogos e apostas e títulos de capitalização, recebendo os valores em dinheiro ou cartões de crédito e débito, garantindo o registro correto do CPF do cliente na nota fiscal.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, conferindo o saldo antes do expediente para garantir a disponibilidade de troco aos clientes e verificando o lançamento dos pagamentos no sistema ao final do turno.
  • Conferência de recibos de aposta premiados e documentos de identidade a fim de conceder valores em dinheiro aos ganhadores, seguindo as regras dos sorteios da Caixa Econômica Federal.
  • Supervisão da limpeza e segurança da casa lotérica a fim de proteger os clientes e os interesses da empresa.
  • Venda dos produtos oferecidos pela lotérica, como bilhetes, carnês e bolões.
  • Contagem do caixa no início e ao final de cada turno com rapidez e precisão.

Operadora de caixa

companhia sulamericana de distribuição
Maringá, Paraná
07.2014 - 04.2015
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.

Assistente administrativo

marcela distribuidora de fios
Maringá, PR
02.2013 - 07.2014
  • Rastreamento de compras com os fornecedores, visando o abastecimento do estoque em tempo hábil para atender os clientes de maneira satisfatória.
  • Realização de pesquisa de mercado com fornecedores, buscando o melhor custo-benefício para a empresa.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
  • Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.

Formação acadêmica

graduação em administração -

UNICESUMAR
Maringá
01.2021 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Conhecimento em plataformas de atendimento on-line
  • Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
  • Potencial para aprendizagem
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Habilidades básicas em matemática
  • Assiduidade e pontualidade
  • Simpatia e cortesia no trato com os clientes
  • Habilidade com o uso de computadores e impressoras
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de empresas
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Proatividade diante das demandas diárias

Personalizado

Certificados

  • Certificação em Trabalhador na segurança no trabalho - primeiros socorros pelo SENAR.
  • Certificação em Nota Fiscal Eletrônica pelo SENAR.
  • Certificação em Excel Básico pelo SENAR.
  • Certificação em Excel Intermediário pelo SENAR.
  • Certificação em Word Básico pelo SENAR.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Empreendedora

Mei
01.2021 - 12.2024

graduação em administração -

UNICESUMAR
01.2021 - 12.2024

Operadora de caixa

papelaria jambo mazzini
09.2018 - 03.2019

Operadora de caixa lotérica

lotérica cerro azul
04.2015 - 12.2017

Operadora de caixa

companhia sulamericana de distribuição
07.2014 - 04.2015

Assistente administrativo

marcela distribuidora de fios
02.2013 - 07.2014

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