Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Generic

Débora Macedo Santos

Feira de santana ,Bahia

Resumo do currículo

Experiência em atendimento ao cliente, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.



Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

7
7
years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Pássaro Transportes
Feira de santana
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Responsável pelo recebimento e encaminhamento de documentos e encomendas a cada setor da empresa, garantindo a agilidade e precisão nas entregas.

Caixa

Fada Lotérica
Feira de santana , Bahia
07.2020 - 12.2020
  • Atendimento ao cliente
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.

Recepcionista atendente

HERMES- Edilania Gonçalves de Souza
Salvador , Bahia
01.2014 - 06.2014
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Revisão e organização de fichas, incluindo transferência de informações em papel para sistema digital.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, auxiliando nas ações de captação e retenção, buscando acompanhar o processo para identificar oportunidades que contribuíssem com o fechamento da venda.
  • Controle do envio e recebimento de materiais diversos , mantendo a organização das solicitações internas.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, com cuidado no registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
  • Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos e requerimentos a serem processados ou repassados ao devido setor.

Formação acadêmica

Técnico em Logística -

Senai
Lauro de freitas, Bahia
12.2017

Habilidades e competências

  • Agilidade e eficiência no atendimento ao cliente
  • Habilidade com sistemas de controle de caixa
  • Rapidez ao digitar dados em sistema
  • Familiaridade com a rotina de vendas e organização da loja
  • Conhecimento em plataformas de atendimento on-line
  • Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
  • Conhecimentos em Excel para controle de estoque
  • Vendas adicionais de produtos ou serviços
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Recomendação de produtos

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

Caixa

Fada Lotérica
07.2020 - 12.2020

Recepcionista atendente

HERMES- Edilania Gonçalves de Souza
01.2014 - 06.2014

Auxiliar administrativo

Pássaro Transportes

Técnico em Logística -

Senai

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