RAYSSA CHRISTINA OLIVEIRA RAMOS

Durante minha experiência na Wilhelmsen, pude contribuir diretamente para a organização das rotinas administrativas e oferecer suporte a diferentes setores da empresa. Meu trabalho ajudou a facilitar os processos de admissão, organização de documentos, controle de exames ocupacionais e demandas relacionadas aos benefícios dos tripulantes. Também auxiliei o financeiro com o encaminhamento de notas para pagamento e procurei garantir que as solicitações fossem atendidas de maneira organizada e dentro dos procedimentos da empresa. Acredito que minha contribuição foi importante para dar mais agilidade aos processos internos e proporcionar um suporte mais eficiente aos colaboradores e às equipes.

Nessa experiência, minha principal contribuição foi proporcionar um atendimento atencioso e acolhedor aos pacientes, entendendo que o primeiro contato com a clínica faz parte da experiência de cuidado de cada pessoa. Por meio dos atendimentos presenciais e pelo WhatsApp, agendamentos e confirmações de terapias, ajudei a manter a comunicação organizada entre os pacientes e a equipe. Também ofereci suporte à coordenação, auxiliando no controle de planilhas, arquivos e procedimentos dos convênios. Dessa forma, contribuí para uma rotina mais organizada e para que os pacientes tivessem um atendimento mais tranquilo e eficiente.

Minha atuação contribuiu para tornar os processos de Recursos Humanos mais organizados e facilitar a experiência dos colaboradores, principalmente durante a admissão e integração à empresa. Auxiliei na conferência e organização de documentos, envio de contratos, registros em sistemas e processos relacionados ao eSocial. Também participei das atividades de remuneração e benefícios, oferecendo suporte às dúvidas dos colaboradores, à entrega de cartões e à organização de uniformes. Acredito que meu trabalho ajudou a tornar os processos mais ágeis e a proporcionar um suporte mais próximo e acessível às pessoas que faziam parte da empresa.

Nessa segunda experiência no clube, tive a oportunidade de ampliar meus conhecimentos e assumir uma participação mais próxima das rotinas de Recursos Humanos. Contribuí com os processos de recrutamento e seleção, realizando triagem de currículos, agendamento de entrevistas e suporte às admissões. Também auxiliei no controle dos exames ocupacionais, homologações, benefícios e lançamentos relacionados à folha de pagamento. Meu trabalho ajudou a manter as informações organizadas, facilitar o atendimento das demandas dos colaboradores e oferecer suporte à equipe de RH para que os processos acontecessem de maneira mais eficiente.

Essa foi uma experiência muito importante para o início da minha trajetória profissional. Pude desenvolver minhas habilidades administrativas e aprender, na prática, sobre o funcionamento de um setor de Recursos Humanos. Minha contribuição envolvia a organização de documentos, atendimento aos colaboradores, confecção de crachás e apoio na integração de novos funcionários. Com essas atividades, ajudei a facilitar a rotina da equipe e a tornar o processo de chegada dos novos colaboradores mais organizado. Foi uma oportunidade que me permitiu desenvolver responsabilidade, comunicação e trabalho em equipe.