Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
SoftwareEngineer
Regiane Silveira

Regiane Silveira

São Paulo,SP

Visão geral

16
16
anos de experiência profissional

Histórico profissional

ISR Internal Sales Representative

Itl.tech
São Caetano, SP
02.2022 - 04.2023
  • Comunicação com clientes através de uma carteira fornecedida pela Dell, para entender como esta a infraestrutura do TI com o objetivo de gerar novas oportunidades ativas e futuros Leads passivos, informações registradas no CRM, apoio aos executivos na realização de tarefas diversas conforme as demandas, garantindo o melhor atendimento, agilidade e eficiência para o cliente.
  • Negociação com fornecedores a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com cliente.
  • Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
  • Participação em treinamentos da Dell diariamente a fim de atualizar os conhecimentos na área e impulsionar o desenvolvimento profissional, obtendo maior produtividade.

Sales Development Representative

Cintech It Solutions
São Bernardo do Campo, SP
01.2020 - 07.2021
  • Cadastro e atualização de dados no sistema CRM, contribuindo para a organização dos processos junto ao setor de Vendas.
  • Execução de tarefas diversas, tais como registro de informações dos clientes entender o ambiente e melhoria na infraestrura, esclarendo suas duvidas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.



Marketing - SDR

ACQUA Embalagens LTDA
Belo Horizonte , Minas Gerais
06.2023 - 07.2025
  • Realização do primeiro contato com os clientes vindo do WhatsApp,
    Instagram, Site entre outros meios de comunicação, sendo responsável por criar um bom relacionamento identificando suas necessidades, responsável por captar o máximo de informações possível, qualificando os leads potenciais direcionando para o time de vendas dar andamento.
  • Registro de informações em planilhas, relatórios, CRM e Sankhya garatindo que o histórico e dados estejam atualizados, mantendo a organização do setor comercial.
  • Acompanhamento dos leads qualificados junto ao funil nas seguintes etapas follow-up, orçamentos, pedidos, faturamento e pós venda.
  • Responsável pelas prospecções B2B utilizando ferramentas de CRM entre outras abordagens em diferentes meios de comunicação, buscando entender as necessidades dos clientes apresentando a melhor solução com o objetivo de agendar novas reuniões despertando o interesse deles em trocar de fornecedor com a missão de entregar o melhor atendimento.
  • Atuo diretamente com o setor comercial e o time de marketing, contribuindo com novas estratégias, campanhas, redes sociais, site, anúncios e abordagens a fim de atrair novas oportunidades de negócio, para melhorias e crescimento da empresa. Registro de informações e feedbacks diários sobre os leads recebidos por meio de ações de marketing (inbound) visando identificar quais estratégias e oportunidades estão dando mais resultados e quais devemos melhorar.
  • Agendamento de visitas presencias e reuniões online para os vendedores.
  • Acompanhamento de Leads recebidos pela I.A buscando identificar quais são prioridades.
  • Apoio ao time de vendas realizando diversas tarefas conforme a demanda, garantindo agilidade, eficiência e otimização de tempo.
  • Atendimento ao cliente por telefone, apresentando sugestões, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos direcionando para os setores responsáveis.
  • Participação em reuniões com setor comercial, discutindo novas abordagens no atendimento, realização de role play, apresentação de novas estratégia para termos mais eficiência no desenvolvimento profissional.

Assistente de Vendas

ACR Sistemas Industriais LTDA
São Bernardo do Campo, SP
01.2013 - 02.2019
  • Agendamento de visitas presenciais de acordo com a base de clientes fornecida pelo vendedor.
  • Emissão de relatórios administrativos, contribuindo para o controle dos vendedores.
  • Acompanhamento dos clientes no pós- visita, solicitando informações essenciais para o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva.
  • Prospecção de novas empresas por meio de gestão proativa através de Linkedin, Google e outras abordagens de marketing digital, buscando o aumento de novas empresas.
  • Participação em feiras comerciais a fim de conquistar potenciais clientes e agendar novas visitas.


Assistente de Vendas

Telefônica Brasil
São Paulo, SP
04.2009 - 07.2011
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo atendimento presencial, identificando os problemas, analisando as informações, esclarecendo duvidas e produtos relacionados a conta telefônica, apoiando na resolução de conflitos, buscando negociar acordos e benéficos de ambas as partes.


Formação acadêmica

Concluido - Site

Treinamento e competências
Dell Technologies
03.2023

Ensino Médio
Escola Estadual José Marcatto
12.2007

Habilidades e competências

  • Responsabilidade e autonomia para realização de trabalho remoto
  • Domínio do sistema CRM, Teams, Zoho e 3CX para gestão de tarefas e melhoria no dia a dia
  • Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Word e Excel
  • Capacidade de planejamento e organização para o cumprimento de prazos
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários, capacidade de me comunicar de forma clara e objetiva, cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Dinamismo para execução de múltiplas tarefas, proatividade e iniciativa para resolução de problemas
  • Conhecimentos em técnicas de vendas e atendimento ao cliente, habilidade em documentar informações

Linha do tempo

Marketing - SDR

ACQUA Embalagens LTDA
06.2023 - 07.2025

ISR Internal Sales Representative

Itl.tech
02.2022 - 04.2023

Sales Development Representative

Cintech It Solutions
01.2020 - 07.2021

Assistente de Vendas

ACR Sistemas Industriais LTDA
01.2013 - 02.2019

Assistente de Vendas

Telefônica Brasil
04.2009 - 07.2011

Concluido - Site

Treinamento e competências

Ensino Médio

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