Oi, meu nome é
Renata Ap Santana Marcondes
São Paulo,SP
Resumo
Ágil e comunicativa busco agregar conhecimento, e desenvolvimento profissional, tenho experiência nas áreas de Aux. De Vendas, Monitoria de Qualidade, Analista de Atendimento, Backoffice, técnico e atendimento chat.
Visão geral
15
years of professional experience
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Banco Daycoval S/A
Agente de Negócios
2024.06 - 2025.02 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Análise de contratos, contratação e cancelamento.
- Salário: R$ 1.830,00
PORTO SEGUROSão Paulo , SP
Atendente Técnico
2022.08 - 2023.08 (1 education.year_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento emergencial, acionamento de seguros, envio de assistência e análise.
- Salário: R$ 2.045,00
Conect CarGuarulhos , SP
Atendente
2017.01 - 2017.09 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Solução de problemas, e suporte de utilização de tag, atendimento empresarial.
- Salário: R$ 1.200,00
Bradesco Seguros
Atendente de Call Center Receptivo
2015.01 - 2016.07 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento de sinistro banco Bradesco, validação e ativação de seguro auto.
- Salário: R$ 1.200,00
PhilipsSão Paulo , Sp
Atendimento chat
2010.04 - 2014.08 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento chat online - Agente de web center, suporte técnico, BackOffice tratativas internas como troca, negociação, devolução de valores e logística.
Formação acadêmica
Eniac
Técnico from Gestao de empresas
2016.06 - 2018.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Fundação Bradesco Online
Especialização em Marketing
10.2024
Visão geral da universidade
- Especialização em [Área]
Habilidades e competências
- Pacote office 2000
- Recepção
- Word
- Excel
- Power Point
- Especialização em Telemarketing
- Especialização em Power BI
Personalizado
Intermediário
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Agente de Negócios
Banco Daycoval S/A
2024.06 - 2025.02 (8 education.months_Label)
Atendente Técnico
PORTO SEGURO
2022.08 - 2023.08 (1 education.year_Label)
Atendente
Conect Car
2017.01 - 2017.09 (8 education.months_Label)
Eniac
Técnico from Gestao de empresas
2016.06 - 2018.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Atendente de Call Center Receptivo
Bradesco Seguros
2015.01 - 2016.07 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Atendimento chat
Philips
2010.04 - 2014.08 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Fundação Bradesco
Especialização em Marketing