Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Renata Santos Pinheiro

Renata Santos Pinheiro

Passo Fundo ,Rio Grande do Sul

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Vendedor de comércio varejista

Pittol Copetti & CIA LTDA
Passo Fundo , Rio Grande do Sul
09.2019 - 07.2021
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
  • Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.

Assistente de atendimento

Dimed S.A.Distribuidora de Medicamentos
Passo Fundo , Rio Grande do Sul
06.2019 - 09.2019
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Operador de caixa

Comercial Zaffari LTDA
Passo Fundo , Rio Grande do Sul
11.2015 - 04.2017
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
  • Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
  • Recebimento dos valores das compras, garantindo a precisão na devolução do troco.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.

Formação acadêmica

Atendimento ao Cliente - Cursos Complementares- Com Certificação

Escola das Profissões , Passo Fundo
05.2023

Assistente Comercial - Cursos Complementares- Com Certificação

Escola das Profissões , Passo Fundo
05.2023

Vendas e Negociação - Cursos Complementares - Com Certificação

Escola das Profissões , Passo Fundo
05.2023

Ensino Médio - Completo

Núcleo de Ensino , Passo Fundo
11.2019

Ensino Fundamental - Completo

Instituto Estadual Cardeal Arcoverde, Passo Fundo
12.2013

Habilidades e competências

  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Empatia para atendimento ao público
  • Resiliência para lidar com objeções
  • Comunicação eficaz e clara
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
  • Boa comunicação com a equipe
  • Dinamismo para execução de tarefas diversas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Conhecimento de estratégias de marketing digital
  • Capacidade de liderança e motivação de pessoas

Linha do tempo

Vendedor de comércio varejista - Pittol Copetti & CIA LTDA
09.2019 - 07.2021
Assistente de atendimento - Dimed S.A.Distribuidora de Medicamentos
06.2019 - 09.2019
Operador de caixa - Comercial Zaffari LTDA
11.2015 - 04.2017
Escola das Profissões - Atendimento ao Cliente , Cursos Complementares- Com Certificação
Escola das Profissões - Assistente Comercial , Cursos Complementares- Com Certificação
Escola das Profissões - Vendas e Negociação , Cursos Complementares - Com Certificação
Núcleo de Ensino - Ensino Médio , Completo
Instituto Estadual Cardeal Arcoverde - Ensino Fundamental , Completo

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Renata Santos Pinheiro