Coordenação das operações gerais da pousada, assegurando a excelência no atendimento e na experiência dos hóspedes.
Gestão da equipe de colaboradores, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo para melhoria das habilidades profissionais.
Elaboração de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade da pousada e atrair novos clientes efetivamente.
Supervisão do controle financeiro, garantindo o cumprimento do orçamento e a otimização dos recursos disponíveis na pousada.
Análise de feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.
Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliassem no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
Gerente Operacional e Comercial
Gunga Empreendimentos Turístico Ltda.
Maceió, AL
2016.10 - 2021.01
Acompanhar e analisar as vendas walk-in, agências e operadoras.
Supervisionar as operações diárias, garantindo que os procedimentos fossem seguidos para a eficiência do serviço prestado.
Suporte ao pós-venda com as agências e operadoras.
Organização e distribuição das disponibilidades de apartamentos para locação no sistema gerencial hoteleiro e nas extranet: portal cvccorp, Flytour, Expedia, Visual Trend, SBTur, Booking, Hoteisnet/Omnibees.
Acompanhamento de indicadores de performance, permitindo a avaliação contínua dos resultados e eficácia das operações.
Resolução de conflitos internos, mediando situações entre membros da equipe para manter um ambiente de trabalho harmonioso.
Elaboração de escala operacional para o time.
Assistente Jurídico
Real Transportes Urbano Ltda.
Maceió, AL
2016.02 - 2016.10
Receber Multas (SMTT, PRF, ANTT) notificações judiciais (TRT, TJ, MPE), analisar essas e de imediato tomar as devidas providência junto aos advogados (terceirizado), preparar oitiva do colaborador caso seja necessário, organizar documentos (dossiê) relacionados ao processo para confecção da defesa, analisar e acompanhar rigorosamente os prazos processuais (defesa, audiência, recurso, pagamento), está presente às audiências cíveis, trabalhistas ou oitiva em delegacia policial, elaborar e acompanhar rigorosamente
Cronograma de pagamento processual (acordo, recurso, sentença) conforme orçamento.
Assistente Jurídico
Cia Açucareira Central Sumaúma
Marechal Deodoro, AL
2011.11 - 2015.08
Receber Multas (SMTT, PRF, ANTT) notificações judiciais (TRT, TJ, MPE), analisar essas e de imediato tomar as devidas providência junto aos advogados (terceirizado), preparar oitiva do colaborador caso seja necessário, organizar documentos (dossiê) relacionados ao processo para confecção da defesa, analisar e acompanhar rigorosamente os prazos processuais (defesa, audiência, recurso, pagamento), está presente às audiências cíveis, trabalhistas ou oitiva em delegacia policial, elaborar e acompanhar rigorosamente
Cronograma de pagamento processual (acordo, recurso, sentença) conforme orçamento.
Assistente Departamento de Pessoal
Cia Açucareira Central Sumaúma
Marechal Deodoro, AL
2010.08 - 2011.10
Gerar admissão e/ou demissão no sistema, coletar assinaturas dos colaboradores em fichas cadastral e de epi's, coletar e acompanhar rigorosamente todo ponto eletrônico dos relógios e pdacards, acompanhar e analisar os relatórios de jornadas, horas extras, faltas, férias e os encaminhar ao gestor de cada setor, analisar todo fechamento mensal para poder fechar a folha de pagamento após análise em equipe efetuar seu devido fechamento, colher assinaturas da licença para autorizar
Financeiro e enviar a remessa ao banco e liberar
Pagando até
5 dia útil, junto a equipe de rescisão efetuar desligamento e fechar rescisão de pagamento, acompanhar
Pagamento de rescisão junto ao sindicato da categoria.
Controlador de Tráfego
Cia Açucareira Central Sumaúma
Marechal Deodoro, AL
2001.10 - 2010.07
Gerenciar e controlar a distribuição das equipes operacional e toda frota do setor de transporte de acordo com
Cronograma da área de queima/corte e colheita autorizada pelo setor, acompanhar a eficiência de todo transporte e máquinas, controlar e analisar todos os discos de tacógrafo, consumo de combustível e produção operacional, gerenciar a manutenção preventiva e corretiva em geral do setor, coordenar equipe operacional, atualizar-se em tempo real das informações gerenciais (corte, plantio, colheita manual e mecanizada, produção-moagem açúcar e álcool, abastecimento industrial quanto a matéria prima, clima: tempo e temperatura para preparo de solo) e assim transmitir em precisão a diretoria.
Formação acadêmica
Graduando - Administração
Faculdade Estácio
2015.09 - atual
Habilidades e competências
Capacidade de delegar tarefas com eficiência
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
Liderança para direcionar equipes
Liderança para coordenar e treinar equipes
Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
Perfeccionismo, comprometimento, dedicação, habilidade, humildade, facilidade de interação com
Grupo, responsabilidade e domínio nas atribuições. Busco minha efetivação no mercado de trabalho para desenvolver de um trabalho objetivo e gerar bons resultados, assim propiciando
Crescimento da empresa. No aguardo de contato, coloco-me à disposição para prestar maiores esclarecimentos.