Érica Oliveira Santos
Carapicuíba ,São Paulo
Resumo
Profissional com experiência nas áreas administrativa e operacional, atuando como recepcionista odontológica, operadora de caixa e auxiliar de produção. Habilidade em atendimento ao público, organização de rotinas, controle de pagamentos e apoio às demandas internas. Perfil proativo, comunicativo e adaptável, com facilidade para trabalhar em equipe e manter foco em resultados. Busco oportunidade para contribuir com eficiência, dedicação e qualidade no atendimento.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de produção
Frigorifico de Frango Itapira
Itapira , São Paulo
2017.06 - 2018.01
- Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa.
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades.
- Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Operadora de caixa
Le Patissier Granja Viana
Granja Viana , São Paulo
2014.03 - 2014.10
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
Recepcionista
Clínica odontológica Carapicuíba
Carapicuíba , São Paulo
2012.08 - 2013.11
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Vendedora de loja
Shopping Plaza Conexão
Osasco , São Paulo
2011.11 - 2012.03
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Formação acadêmica
Não -
01.2023
Ensino Superior Incompleto
Sim - Ensino Médio
12.2003
Ensino Médio completo
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente com foco em cordialidade e eficiência
- Operação de caixa, controle de pagamentos e fechamento diário
- Organização de agendas e suporte administrativo
- Emissão e conferência de documentos e relatórios
- Apoio às rotinas de produção e trabalho em equipe
- Comunicação clara e interpessoal
- Agilidade e proatividade na resolução de demandas
- Capacidade de adaptação a diferentes funções e ambientes
- Responsabilidade e comprometimento com resultados
- Boa gestão do tempo e atenção aos detalhes
Linha do tempo
Auxiliar de produção - Frigorifico de Frango Itapira
2017.06 - 2018.01
Operadora de caixa - Le Patissier Granja Viana
2014.03 - 2014.10
Recepcionista - Clínica odontológica Carapicuíba
2012.08 - 2013.11
Vendedora de loja - Shopping Plaza Conexão
2011.11 - 2012.03
Faculdade Estácio - Não ,
E.E Vila Santa Catarina - Sim, Ensino Médio