RICARDO CONCEICAO
IBITINGA ,SP
Visão geral
9
9
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
RECEPCIONISTA
WRT ACADEMIA E SAUDE LTDA
IBITINGA , SÃO PAULO
2025.03 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de avaliação física,
- Agendamento de nutricionista.
COORDENADOR
CONSORCIO MELHOR ATENDIMENTO
IBITINGA, SÃO PAULO
2024.07 - 2025.02
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
- Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.
- Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com o acompanhamento da gestão logística.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Organização na manutenção do local de trabalho e manutenção dos equipamentos do posto.
- Planejamento de escalas de trabalho.
EMBALADOR
NELSON RICARDO CUSIN
IBITINGA, SÃO PAULO
2024.04 - 2024.06
- Empacotamento de produtos para entrega aos clientes, garantindo a segurança e eficiência no envio.
- Embalagem de produtos, posicionando-os com cuidado nos recipientes para preservar a integridade dos itens.
- Selagem de embalagens, protegendo os conteúdos de fatores e riscos externos.
ANALISTA DE SAC N1
DESKTOP S.A
IBITINGA, SÃO PAULO
2023.12 - 2024.04
- Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
- Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
Consultor de vendas
VLNT PROVEDORA DE INTERNET IBITINGA LTDA
IBITINGA , SAO PAULO
2020.03 - 2021.07
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO -
E.M.E.F.M PROF. BENEDITO TEIXEIRA DE MACEDO
IBITINGA 2020.02 - 2020.07
EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS
CENTRO PAULA SOUZA
IBITINGA 2016.02 - 2017.07
EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM CONTABILIDADE
CENTRO PAULA SOUZA
IBITINGA 2017.07 - 2019.07
BACHARELADO - EDUCAÇÃO FÍSICA
UNINTER IBITINGA
IBITINGA 2025.02 - 2029.12
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Paciência em situações de alta demanda
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Prática em criar controles com Excel
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Ética ao lidar com informações confidenciais
Linha do tempo
RECEPCIONISTA
WRT ACADEMIA E SAUDE LTDA
2025.03 - Atual
BACHARELADO - EDUCAÇÃO FÍSICA
UNINTER IBITINGA
2025.02 - 2029.12
COORDENADOR
CONSORCIO MELHOR ATENDIMENTO
2024.07 - 2025.02
EMBALADOR
NELSON RICARDO CUSIN
2024.04 - 2024.06
ANALISTA DE SAC N1
DESKTOP S.A
2023.12 - 2024.04
Consultor de vendas
VLNT PROVEDORA DE INTERNET IBITINGA LTDA
2020.03 - 2021.07
ENSINO MÉDIO -
E.M.E.F.M PROF. BENEDITO TEIXEIRA DE MACEDO
2020.02 - 2020.07
EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM CONTABILIDADE
CENTRO PAULA SOUZA
2017.07 - 2019.07
EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS
CENTRO PAULA SOUZA
2016.02 - 2017.07