Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
RICARDO CONCEICAO

RICARDO CONCEICAO

IBITINGA ,SP

Visão geral

5
5
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Histórico profissional

RECEPCIONISTA

WRT ACADEMIA E SAUDE LTDA
IBITINGA , SÃO PAULO
03.2025 - Atual
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Agendamento de avaliação física,
  • Agendamento de nutricionista.


COORDENADOR

CONSORCIO MELHOR ATENDIMENTO
IBITINGA, SÃO PAULO
07.2024 - 02.2025
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
  • Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
  • Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Análise de indicadores de desempenho e elaboração de estratégias baseadas em dados para melhorar os resultados operacionais da equipe.
  • Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com o acompanhamento da gestão logística.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Organização na manutenção do local de trabalho e manutenção dos equipamentos do posto.
  • Planejamento de escalas de trabalho.


EMBALADOR

NELSON RICARDO CUSIN
IBITINGA, SÃO PAULO
04.2024 - 06.2024
  • Empacotamento de produtos para entrega aos clientes, garantindo a segurança e eficiência no envio.
  • Embalagem de produtos, posicionando-os com cuidado nos recipientes para preservar a integridade dos itens.
  • Selagem de embalagens, protegendo os conteúdos de fatores e riscos externos.

ANALISTA DE SAC N1

DESKTOP S.A
IBITINGA, SÃO PAULO
12.2023 - 04.2024
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
  • Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.

Consultor de vendas

VLNT PROVEDORA DE INTERNET IBITINGA LTDA
IBITINGA , SAO PAULO
03.2020 - 07.2021
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO -

E.M.E.F.M PROF. BENEDITO TEIXEIRA DE MACEDO
IBITINGA
02.2020 - 07.2020

EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS

CENTRO PAULA SOUZA
IBITINGA
02.2016 - 07.2017

EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM CONTABILIDADE

CENTRO PAULA SOUZA
IBITINGA
07.2017 - 07.2019

BACHARELADO - EDUCAÇÃO FÍSICA

UNINTER IBITINGA
IBITINGA
02.2025 - 12.2029

Habilidades e competências

  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Organização na realização de tarefas
  • Foco na realização das atividades diárias
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
  • Prática em criar controles com Excel
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Proatividade ao lidar com demandas diversas
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Atenção para realizar tarefas simultâneas
  • Ética ao lidar com informações confidenciais

Linha do tempo

RECEPCIONISTA

WRT ACADEMIA E SAUDE LTDA
03.2025 - Atual

BACHARELADO - EDUCAÇÃO FÍSICA

UNINTER IBITINGA
02.2025 - 12.2029

COORDENADOR

CONSORCIO MELHOR ATENDIMENTO
07.2024 - 02.2025

EMBALADOR

NELSON RICARDO CUSIN
04.2024 - 06.2024

ANALISTA DE SAC N1

DESKTOP S.A
12.2023 - 04.2024

Consultor de vendas

VLNT PROVEDORA DE INTERNET IBITINGA LTDA
03.2020 - 07.2021

ENSINO MÉDIO -

E.M.E.F.M PROF. BENEDITO TEIXEIRA DE MACEDO
02.2020 - 07.2020

EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM CONTABILIDADE

CENTRO PAULA SOUZA
07.2017 - 07.2019

EIXO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS - TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS

CENTRO PAULA SOUZA
02.2016 - 07.2017

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
RICARDO CONCEICAO