Ricardo Juventino Agostinho
Campinas,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista
Real Sociedade Portuguesa de Beneficencia
Campinas, SP
05.2025 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Recepcionista
Clinica Medica da Cidade LTDA
Campinas, SP
02.2024 - 05.2025
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
- Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Estagiário
Clinica Medica da Cidade LTDA
Campinas, SP
08.2022 - 12.2023
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
Formação acadêmica
Ensino Media Completo -
E. E. Dom Barreto
Av. General Carneiro, 197 - Vila Joao Jorge 02.2021 - 12.2023
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e a equipe
- Empatia e atenção às pessoas
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Facilidade de comunicação com o público
- Organização na realização de tarefas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Proatividade para manter a eficiência da recepção
- Paciência em situações de alta demanda
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Recepcionista
Real Sociedade Portuguesa de Beneficencia
05.2025 - Atual
Recepcionista
Clinica Medica da Cidade LTDA
02.2024 - 05.2025
Estagiário
Clinica Medica da Cidade LTDA
08.2022 - 12.2023
Ensino Media Completo -
E. E. Dom Barreto
02.2021 - 12.2023