Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

Ricardo Juventino Agostinho

Campinas,SP

Visão geral

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista

Real Sociedade Portuguesa de Beneficencia
Campinas, SP
05.2025 - Atual
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.

Recepcionista

Clinica Medica da Cidade LTDA
Campinas, SP
02.2024 - 05.2025
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Agendamento de consultas e reuniões, verificando a disponibilidade dos responsáveis para marcar datas e horários.
  • Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.

Estagiário

Clinica Medica da Cidade LTDA
Campinas, SP
08.2022 - 12.2023
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.

Formação acadêmica

Ensino Media Completo -

E. E. Dom Barreto
Av. General Carneiro, 197 - Vila Joao Jorge
02.2021 - 12.2023

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e a equipe
  • Empatia e atenção às pessoas
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
  • Facilidade de comunicação com o público
  • Organização na realização de tarefas
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Proatividade para manter a eficiência da recepção
  • Paciência em situações de alta demanda

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Recepcionista

Real Sociedade Portuguesa de Beneficencia
05.2025 - Atual

Recepcionista

Clinica Medica da Cidade LTDA
02.2024 - 05.2025

Estagiário

Clinica Medica da Cidade LTDA
08.2022 - 12.2023

Ensino Media Completo -

E. E. Dom Barreto
02.2021 - 12.2023

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