Ricardo Miranda Barbosa de Carvalho
Resumo
Experiência de 4 anos em assistência técnica de software, hardware e rede. Conhecimento em manutenção e configuração de computadores, notebooks e Impressoras, e na instalação de cabeamento de redes. Foco na qualidade do atendimento ao cliente e na pontualidade na entrega dos serviços, obtendo uma carta de recomendação como prova de reconhecimento.
Visão geral
3
3
Languages
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de TI
Supermercado e Casa de Carnes Alvorada
Morrinhos, GO
2024.05 - atual
- Configuração de redes de computadores, servidores e serviços de rede.
- Elaboração de relatórios e documentação técnica.
- Treinamento e capacitação de usuários.
- Atendimento e registro de chamados de usuários.
Técnico de TI
Lobe Consultoria
Goiânia, GO
2022.02 - 2023.03
- Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
- Atendimento e registro de chamados de usuários.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
- Configuração e administração de redes de computadores, servidores e serviços de rede.
- Realização de backup e recuperação de dados.
- Utilização, instalação e suporte em softwares empresariais (Pacote Office, Adobe Cloud, Canvas, Photoshop, OneDrive).
Suporte técnico em TI
Séculos Sistemas
Rio Verde, GO
2021.02 - 2021.12
- Implementação e manutenção de bancos de dados SQL Server, garantindo a integridade e a performance dos dados.
- Prestação de suporte técnico por meio de acesso remoto aos computadores dos usuários, facilitando a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
- Lançamento de notas fiscais no sistema contábil, garantindo a correta contabilização de todas as transações.
Formação acadêmica
Bacharelado - Engenharia de Software
Unicesumar
Habilidades e competências
- Habilidade no uso do Pacote Office
- Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
- Habilidade em suporte e acesso remoto
- Dedicação no suporte aos usuários
- Raciocínio lógico na resolução de problemas
- Capacidade de agir sob pressão
- Conhecimento em tráfego de redes
- Conhecimento em firewalls
- Prática com técnicas de backup
- Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
- Conhecimento de lógica de programação
- Conhecimento básico em linguagens de programação: Python, Java e C
- Conhecimento básico em bancos de dados SQL e SQL Server
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Assistente de TI
Supermercado e Casa de Carnes Alvorada
2024.05 - atual
Técnico de TI
Lobe Consultoria
2022.02 - 2023.03
Suporte técnico em TI
Séculos Sistemas
2021.02 - 2021.12
Bacharelado - Engenharia de Software
Unicesumar