Ricardo Santos
Operacional
Salvador ,BA
Visão geral
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenador Técnico Operacional
T&T MIDIA LTDA
Salvador, Bahia
2015.05 - 2026.01
- Coordenação de equipes técnicas, assegurando que as tarefas diárias fossem realizadas de acordo com os padrões estabelecidos.
- Programação das rotas dos chamados, definindo as prioridades de atendimento de maneira mais ágil e logístico através do monitoramento diário.
- Vistoria e levantamento de materiais para a instalações das telas em novos pontos.
- Acompanhamento das atividades de rotina da equipe técnica solucionando irregularidades para manter o atendimento do setor.
- Auxiliava a equipe na solução de dúvidas técnicas, contribuindo para a resolução de problemas complexos.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos equipamentos para instalação e manutenção dos equipamentos.
Técnico de informática
Catussaba Hotel Ltda
Salvador, Bahia
2009.01 - 2014.11
- Manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e dispositivos de informática, garantindo o funcionamento adequado e a qualidade da conexão.
- Atendimento presencial a clientes, identificando problemas nos equipamentos conforme as informações recebidas, propondo soluções apropriadas e eficientes.
- Testagem do funcionamento de computadores após os serviços de manutenção, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e a qualidade do trabalho.
- Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
- Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.
- Realizava a instalação, configuração e manutenção de redes locais, além da configuração de roteadores outdoor para distribuição de sinal, monitorando o desempenho da rede e solucionando problemas de conectividade.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Redes de Computadores - Tecnologia da Informação
UNIRB
Salvador, BA 2015.06 - 2019.01
Habilidades e competências
- Ética para liderar com responsabilidade
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Liderança para engajar equipes
- Organização e boa gestão do tempo
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
Linha do tempo
Tecnólogo em Redes de Computadores - Tecnologia da Informação
UNIRB
2015.06 - 2019.01
Coordenador Técnico Operacional
T&T MIDIA LTDA
2015.05 - 2026.01
Técnico de informática
Catussaba Hotel Ltda
2009.01 - 2014.11