Ricardo Vitorino Manoel
Santa Cruz do Rio Pardo,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Assessor de Atendimento
Casas Bahia
Santa Cruz do Rio Pardo, SP
2019.02 - Atual
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Analista De Credito e Cobrança
Casas Bahia
Santa Cruz do Rio Pardo, SP
2010.06 - 2018.07
- Análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas, identificando as condições e informações do cliente, determinando a capacidade de cumprimento do contrato de crédito.
- Realização de cobrança de clientes inadimplentes, informando o total do débito pendente com as taxas de juros aplicadas, iniciando as negociações de pagamento.
Formação acadêmica
Bacharel - Educação Fisica
Estacio de Sá
Ourinhos, SP 2006.06 - 2010.07
Licenciatura - Educação Fisica
Unicesumar
santa cruz do rio pardo 2020.06 -
Habilidades e competências
- Colaboração para trabalho em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Iniciativa para aprender novas funções
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Paciência com clientes difíceis
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Empatia ao entender as necessidades dos clientes
Linha do tempo
Licenciatura - Educação Fisica
Unicesumar
2020.06 -
Assessor de Atendimento
Casas Bahia
2019.02 - Atual
Analista De Credito e Cobrança
Casas Bahia
2010.06 - 2018.07
Bacharel - Educação Fisica
Estacio de Sá
2006.06 - 2010.07