Risiele Balbão Boccoli
São Paulo,SP
Visão geral
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Supervisor administrativo
Homa Espaço Médico
São Paulo, São Paulo
05.2015 - 11.2024
- Coordenação de equipe administrativa e médica para otimização de processos.
- Controle de escalas e garantia da qualidade no atendimento.
- Resolução de conflitos e gestão de agendamentos.
- Personalização e organização de consultórios.
- Apoio direto à equipe médica em tarefas administrativas.
- Atuação no setor financeiro, compras e controle de estoque.
- Liderança na administração de equipes de escriturários.
- Coordenação do processo de pré-faturamento hospitalar.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
Auxiliar de atendimento
Digimagem Medicina Diagnóstica
São Paulo, São Paulo
03.2011 - 12.2013
- Processamento de guias em suporte ao faturamento.
- Prestação de atendimento aos pacientes de forma presencial e telefônica.
- Realização de contato com convênios para aprovações.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
Recepcionista de hospital
Hospital Saint Martim
São Paulo, São Paulo
02.2003 - 07.2007
- Atendimento presencial, telefônico de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.
- Organização e arquivamento de documentos.
- Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
- Processos de internação.
Formação acadêmica
TECNOLOGO EM RADIOLOGIA
UNICID
São Paulo, SP 06.2024 - 06.2027
Habilidades e competências
- Experiência em laboratórios, hospitais e consultórios
- Agendamento, recepção
- Pré-faturamento
- Liderança e supervisão de equipes
- Organização de agendas médicas
- Domínio básico de Excel e PowerPoint
- Desenvolvimento e motivação de colaboradores
- Liderança na capacitação de equipes administrativas
- Empatia ao lidar com colaboradores
- Trabalho em equipe para o sucesso organizacional
Certificados
- Excel – Fundação Bradesco (2025)
- PowerPoint – Fundação Bradesco (2025)
- Radiologia Odontológica – Senac (2025)
Linha do tempo
TECNOLOGO EM RADIOLOGIA
UNICID
06.2024 - 06.2027
Supervisor administrativo
Homa Espaço Médico
05.2015 - 11.2024
Auxiliar de atendimento
Digimagem Medicina Diagnóstica
03.2011 - 12.2013
Recepcionista de hospital
Hospital Saint Martim
02.2003 - 07.2007