Rita de Cássia Lopes
Salvador,BA
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de Loja
IAP Cosméticos
Salvador, BA
2024.12 - 2026.03
- Gestão da equipe e dos resultados, coordenando operações e assegurando o cumprimento dos objetivos organizacionais.
- Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência no atendimento ao cliente e na execução de processos.
- Gerenciamento do relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelização através de um excelente atendimento.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Supervisão e controle de estoque e do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
- Gerenciamento das atividades burocráticas da loja e nos processos administrativos.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
- Supervisionado a verificação dos prazos de validade dos produtos, de forma a solucionar possíveis problemas.
- Verificação da necessidade de novos funcionários, atuando junto ao departamento de recursos humanos nos processos de contratação.
Gerente Comercial
Lojão da Modda
Salvador, BA
2020.03 - 2024.05
- Produção de Vitrine.
- Produção e organização interna de loja.
- Organização de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a organização dos pagamento.
- Planejamento financeiro.
- Organização do funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas, apoio no desenvolvimento da equipe, diagnóstico de necessidades e desenvolvimento de planos de ação, visando a melhoria constante.
- Coordenação e supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento das mercadorias no estoque, garantindo a distribuição e exposição adequada nas prateleiras, displays e outros espaços.
- Feedbacks diários.
- Contratação, treinamento, demissão e toda organização de loja.
Assistente Administrativo
Rafael Consultoria e Assessoria Empresarial
Salvador, BA
2019.01 - 2019.10
- Apoio em atividades administrativas gerais, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso e a consulta.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações e suporte em relação a produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Controle de agenda, agendando reuniões e compromissos para garantir a organização e a pontualidade nas atividades.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos administrativos para otimizar a rotina de trabalho.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Assistente de Visual Merchandising
Chirs Corcino Gestão de Negócio de Moda
Salvador, BA
2018.02 - 2019.01
- Produção de Vitrine.
- Produção e organização interna de loja.
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros matérias de comunicação para prestar assistências a supervisores e gerentes.
Gerente de Loja
Liberti Ly
Salvador, BA
2013.11 - 2016.06
- Gerenciamento de 02 Lojas.
- Responsabilidade pela gestão das equipes de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Supervisão das operações diárias da lojas, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e na execuções dos processos.
- Controle dos estoques, assegurando a disponibilidade de produtos e a organização do espaço de vendas.
- Planejamento e execução de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade da loja e atrair novos clientes.
- Elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas e o acompanhamento de resultados.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Participação nos processos seletivos, auxiliando na avaliação das habilidades e competências dos candidatos.
Gerente Comercial
Loja Spell Salvador
Salvador, BA
2010.10 - 2011.11
- Gestão da equipe de vendas, promovendo treinamentos para aprimorar as habilidades dos colaboradores e alcançar as metas.
- Análise de relatórios de vendas, permitindo identificar tendências e oportunidades para otimizar a performance da equipe.
- Supervisão do atendimento ao cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos consumidores.
- Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
- Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
- Colaboração na realização de entrevistas, permitindo a avaliação do perfil dos candidatos em relação às funções exigidas.
Vendedora Responsável
Loja Spell Vilas
Salvador, BA
2009.08 - 2010.08
- Atendimento ao cliente.
- Pós Vendas e caixa.
- Vitrine e organização de loja.
- Acompanhamento de serviços.
- Responsável pelo controle de estoque.
- Controle de recebimento e saída de mercadorias.
Formação acadêmica
Gestão Comercial - Gestão
Unifacs
Salvador 2026.01 - 2028.12
Administração - Administração
Fundação Visconde de Cairu
Salvador 2023.01 -
Habilidades e competências
- Capacidade de liderança
- Inspiração de equipes
- Persistência
- Foco no alcance das metas
- Empatia
- Pensamento estratégico
- Boa comunicação
- Organização de loja
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Agilidade em solucionar problemas
- Responsabilidade e ética profissional
- Empatia no relacionamento interpessoal
Linha do tempo
Gestão Comercial - Gestão
Unifacs
2026.01 - 2028.12
Gerente de Loja
IAP Cosméticos
2024.12 - 2026.03
Administração - Administração
Fundação Visconde de Cairu
2023.01 -
Gerente Comercial
Lojão da Modda
2020.03 - 2024.05
Assistente Administrativo
Rafael Consultoria e Assessoria Empresarial
2019.01 - 2019.10
Assistente de Visual Merchandising
Chirs Corcino Gestão de Negócio de Moda
2018.02 - 2019.01
Gerente de Loja
Liberti Ly
2013.11 - 2016.06
Gerente Comercial
Loja Spell Salvador
2010.10 - 2011.11
Vendedora Responsável
Loja Spell Vilas
2009.08 - 2010.08