Profissional com cerca de 15 anos de experiência na área comercial e em constante desenvolvimento acadêmico, atualmente cursando pós-graduação em Gestão e Liderança de Equipes Premium, além da graduação em Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Tenho foco em atendimento de excelência, relacionamento estratégico com clientes e parceiros comerciais, além de comunicação assertiva e empática com diferentes públicos.
Minha trajetória é marcada pela habilidade de conduzir interações com fornecedores, equipes internas e visitantes institucionais, sempre com organização, proatividade e foco em resultados. Valorizo ambientes colaborativos, inovação nos processos e a construção de experiências que fortalecem a imagem da marca e impulsionam resultados sustentáveis
Histórico profissional
Analista de relações com o mercado
Universidade de Caxias do Sul
Bento Gonçalves, RS
04.2023 - Atual
Na minha função como Analista de Relações com o Mercado, desempenho um papel crucial na condução de vendas, atendimento ao cliente e suporte a ações de comunicação institucional. Além de cultivar parcerias estratégicas, estou diretamente envolvida na negociação de contratos, no relacionamento com fornecedores, agências de comunicação. Atuo também na organização de agendas, participação em feiras e eventos do setor, sempre com foco em proporcionar uma experiência excepcional, garantindo a satisfação e fidelização dos nossos públicos.
Assistente administrativo II
Senac RS
Bento Gonçalves, RS
01.2022 - 01.2023
Na minha posição como Consultora Comercial no Senac, minha atuação foi centralizada no atendimento ao cliente e na condução de vendas. Como ponto de contato primário para os clientes, estive comprometida em proporcionar um serviço excepcional, enquanto facilitava as transações de vendas de forma eficiente e profissional. Além disso, realizei visitas corporativas e a escolas públicas, com o objetivo de divulgar os serviços da instituição e fortalecer sua presença na comunidade. Também participei ativamente de feiras, palestras e eventos corporativos, representando a instituição, promovendo seus cursos e ampliando o relacionamento com parceiros e o público-alvo.
Coordenadora
Escola Múltipla
Santiago , RS
02.2018 - 01.2020
Na Escola Múltipla, desempenhei uma função abrangente que envolvia a gestão de todas as atividades do setor administrativo e financeiro, monitoramento de indicadores de desempenho comercial, utilização de diversos canais de comunicação para alcançar
Público-alvo, coordenação e motivação da equipe de vendas, criação e implementação de estratégias de vendas para atrair novos alunos, análise de mercado para identificar novas oportunidades, realização de visitas a empresas e prefeituras para entender suas necessidades de formação profissional e promover nossos cursos.
Minha experiência nesse contexto me proporcionou um amplo conhecimento, contribuindo para um ambiente de aprendizado de alta qualidade.
Formação acadêmica
Graduação - Processos gerenciais
Universidade de Caxias do Sul
Bento Gonçalves, RS
02.2022 - 12.2024
Graduação - Gestão Comercial
Universidade de Caxias do Sul
Gestão Comercial
02.2022 - 12.2024
Pós Graduação - Gestão e liderança de Equipes Premium
Faculdade de Minas
EAD
01.2024 - 12.2025
Curso - Auxiliar administrativo
Escola Múltipla
Santiago Rs
03.2019 - 05.2019
Curso - Dicção, desibinição e oratória
Senac
Bento Gonçalves, RS
03.2023 - 05.2023
Habilidades e competências
Negociação
Adaptabilidade
Flexibilidade
Gestão de relacionamento com cliente
Organização
Comunicação clara
Comunicação eficaz
Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Pontualidade no cumprimento de prazos
Comunicação clara e eficaz com clientes
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Cordialidade no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Pós Graduação - Gestão e liderança de Equipes Premium
Monitoria Em Ginecologia E Obstetrícia em Cadeira De Ginecologia/Obstetrícia Da MedicinaMonitoria Em Ginecologia E Obstetrícia em Cadeira De Ginecologia/Obstetrícia Da Medicina
Médico Preceptor, Medicina da Família e Comunidade em Universidade do Sul de Santa CatarinaMédico Preceptor, Medicina da Família e Comunidade em Universidade do Sul de Santa Catarina