Robert Gander
Várzea Paulista,SP
Visão geral
11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de relacionamento
Bradesco SA
Jundiaí, São Paulo
2023.12 - 2025.04
- Gestão da carteira, com planejamento financeiro e sólido, com atendimento especifico e detalhado para cada cliente.
- Atendimento em postos bancários dentro de Empresas.
- Identificação de novas oportunidades e nichos de mercado, visando gerar novos negócios para o aumento da carteira de clientes.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das diretrizes.
- Perfil de liderança e desenvolvimento de pessoas.
Assistente jurídico
Bradesco SA
Jundiaí, São Paulo
2021.10 - 2023.11
- Elaboração de petições, contestações, recursos, relatórios e pesquisas de jurisprudências, entre outros documentos necessários para processos administrativos e jurídicos, garantindo precisão e assertividade.
- Prestação de apoio jurídico aos advogados, aumentando a eficiência do escritório para possibilitar o atendimento das demandas dos clientes.
- Organização e controle da agenda de visitas, atuando na elaboração de respostas às notificações aos cliente e gestores em tempo hábil.
Atendente de telemarketing
Millennium Cobranças
Várzea Paulista, São Paulo
2014.01 - 2018.08
- Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
- Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
- Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
- Negociação dos termos de pagamento diretamente com os clientes, obtendo uma taxa de recuperação.
Formação acadêmica
Bacharel em Contabilidade - Ciências Contábeis
UniFaccamp
2015.01 - 2019.12
Habilidades e competências
- Empatia para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções
- Habilidade com planilhas para interpretar dados e criar relatórios
- Habilidade em conduzir negociações eficazes
- Organização para gerenciar diversas contas de clientes simultaneamente
- Objetividade na comunicação verbal e escrita
- Foco e determinação para alcançar metas
Personalizado
Certificados
Certificação Profissional ANBIMA 10
Linha do tempo
Gerente de relacionamento
Bradesco SA
2023.12 - 2025.04
Assistente jurídico
Bradesco SA
2021.10 - 2023.11
Bacharel em Contabilidade - Ciências Contábeis
UniFaccamp
2015.01 - 2019.12
Atendente de telemarketing
Millennium Cobranças
2014.01 - 2018.08