Prestação de atendimento personalizado, de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes importantes para a empresa, garantindo a fidelização e satisfação dos mesmos.
Foco em alta renda e consultoria em investimentos Pessoa Física acima de R$ 1 mihão.
Professor
Estado do Paraná
Curitiba, Paraná
03.1998 - 11.2000
Planejamento das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
Disciplina ministrada: Língua Portuguesa e Literatura Brasileira para o Ensino Médio.
Assistente Administrativo
URBS - Urbanização de Curitiba S.A
Curitiba, Paraná
01.1998 - 11.2000
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Administração do equipamento urbano "Mercado Central da Praça Rui Barbosa", mantendo contato com os permissionários e administrando seus contratos de utilização do local com a URBS.
Programador Artístico e Cultural em Literatura
Prefeitura de Curitiba
Curitiba, Paraná
01.1993 - 10.1998
Organização e execução das atividades relacionadas à Literatura junto à Fundação Cultural de Curitiba, autarquia da Prefeitura de Curitiba para a Cultura.
Gerência da livraria da Fundação, mantendo contato com empregados, fornecedores e escritores.
Organização de cerimoniais com os escritores convidados.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Orientador de Bibilioteca Musical
Schott e Musas Editora e Importadora Musical
Curitiba, Paraná
03.1991 - 06.1993
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Consultoria especializada em partituras e material geral musical para o público interessado, principalmente no que se refere às partituras editadas pela Empresa Schott & Mainz (Alemanha) e distribuída pela Editora Musas.
Formação acadêmica
Letras Português - Licenciatura e Bacharelado - Educação
Universidade Federal do Paraná
Curitiba
03.2006 - 12.2010
Ciências Econômicas - Economia
Universidade Federal do Paraná
Curitiba
03.2005 - 11.2006
Licenciatura em Matemática - Matemática
Universidade Estadual de Ponta Grossa
Ponta Grossa, PR
03.1989 - 12.1990
Habilidades e competências
Ética nas relações com clientes
Ética profissional para garantir a integridade nos negócios
Certificação CPA-20
Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes e colaboradores
Habilidade em realizar consultorias financeiras
Visão global de mercado
Visão estratégica para atuar no mercado financeiro
Comunicação verbal e escrita clara
Responsabilidade com metas e resultados
Perfil sociável para interação com clientes de diferentes perfis
Curiosidade para aprendizado contínuo
Ética na conduta profissional
Empatia para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções
Flexibilidade diante de diferentes situações
Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
Iniciativa para o aprendizado constante
Certificados
Certificação em CPA-20 pela ANBIMA.
Linha do tempo
Letras Português - Licenciatura e Bacharelado - Educação