Roberta Silva
Duque de Caxias ,Rio de Janeiro
Resumo
Profissional comunicativa e atenciosa, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativa na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposta a aprender e superar metas.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor
LELLA GIRL CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA
Duque de caxias , Rio de Janeiro
2025.03 - 2026.04
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Exposição de mercadorias, organizando os produtos de forma atrativa para estimular as vendas.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a correta finalização das transações e emissão de recibos.
RESPONSÁVEL DE LOJA
CRIACOES TORRES CONFECCAO E COMERCIO De ROUPA E ACESSÓRIOS LTDA
Duque de Caxias , Rio de Janeiro
2019.05 - 2025.03
- Gestão da equipe da loja, coordenando as atividades diárias para garantir um atendimento de qualidade aos clientes.
- Controle de estoque, realizando o acompanhamento das mercadorias para evitar faltas e garantir a satisfação dos consumidores.
- Elaboração de escalas de trabalho, organizando horários e funções da equipe para otimizar a operação da loja.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
- Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
Vendedor
MYSTER HORTON COMERCIO DE ROUPAS LTDA
Duque de caxias , Rio de Janeiro
2018.05 - 2019.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e orientando na escolha de itens adequados às suas necessidades.
- Controle do estoque da loja, organizando os produtos nas prateleiras e realizando a reposição conforme a demanda.
- Participação em treinamentos, aprimorando as habilidades de vendas e conhecimento sobre as características dos produtos disponíveis.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
Vendedor
JANA ACESSÓRIOS LTDA
Duque de caxias , Rio de Janeiro
2013.01 - 2017.06
- Realização de operações de caixa, garantindo a precisão nas transações e no fechamento diário das vendas realizadas.
- Controle do estoque da loja, organizando os produtos nas prateleiras e realizando a reposição conforme a demanda.
- Recepção e atendimento de clientes em situações de reclamação, buscando resolver problemas e manter a satisfação do consumidor.
Formação acadêmica
Técnico de enfermagem
ENSINO MÉDIO COMPLETO
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Paciência no trato com os clientes
- Dedicação para bater metas de vendas
- Comunicação clara e eficaz
Informações adicionais
TENHO UMA CARTELA DE CLIENTES DE ATACADO.
Linha do tempo
Vendedor
LELLA GIRL CONFECCAO E COMERCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA
2025.03 - 2026.04
RESPONSÁVEL DE LOJA
CRIACOES TORRES CONFECCAO E COMERCIO De ROUPA E ACESSÓRIOS LTDA
2019.05 - 2025.03
Vendedor
MYSTER HORTON COMERCIO DE ROUPAS LTDA
2018.05 - 2019.02
Vendedor
JANA ACESSÓRIOS LTDA
2013.01 - 2017.06
Técnico de enfermagem
ENSINO MÉDIO COMPLETO