ROBERTO FREITAS DE AQUINO JUNIOR

• Supervisão das equipes, promovendo um ambiente colaborativo e motivador para o alcance das metas estabelecidas.
• Análise de processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para otimização.
• Planejamento de escalas de trabalho, assegurando a cobertura adequada das funções operacionais em todos os turnos.
• Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
• Planejamento de obras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
• Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
• Alteração do Layout da loja (sistema All Through) aumento em 35% do faturamento bruto e 4% no Ebitda da loja.
• Criação de uma escala Diferenciada (5x1 e 5x1/2), para o reabastecimento to da lojas. Aumento de 5% no faturamento Bruto e 0,5% no Ebitda da loja.

• Supervisão das atividades diárias, garantindo que as operações fossem realizadas de acordo com os padrões de qualidade exigidos.
• Participação em reuniões de planejamento, discutindo novas iniciativas e alinhando as metas da equipe com as diretrizes da organização.
• Gestão do relacionamento com clientes, proporcionando um atendimento de excelência e resolvendo eventuais demandas de forma eficaz.
• Apoio na avaliação de desempenho dos colaboradores, contribuindo para a identificação de talentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.

• Coordenação da equipe de vendas, promovendo a motivação e o alinhamento das metas estabelecidas pela empresa.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais, identificando oportunidades de mercado para aumentar a participação da empresa.
• Gestão do relacionamento com clientes, assegurando a satisfação e fidelização por meio de um atendimento qualificado.
• Elaboração de relatórios de vendas periódicos, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas.
• Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
• Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.

• Supervisão da rotina da equipe de vendas, compreendendo os resultados individuais para recrutar novos profissionais qualificados para o exercício das funções.
• Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
• Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento dos pedidos e identificação das necessidades de cada membro, definindo formas de orientação aos vendedores.
• Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
• Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
• Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
• Estabelecimento de relacionamentos com clientes, garantindo uma comunicação eficaz e um atendimento de alta qualidade.

• Atendimento ao cliente no caixa, realizando transações financeiras e oferecendo um serviço de qualidade durante todo o processo.
• Registro de vendas no sistema, assegurando a precisão nas informações e a correta finalização das compras dos clientes.
• Controle de numerário, garantindo que o caixa estivesse sempre equilibrado e reportando quaisquer discrepâncias imediatamente.
• Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para proporcionar uma boa experiência ao cliente.
• Execução de procedimentos de fechamento de caixa, assegurando que todas as transações fossem contabilizadas corretamente ao final do dia.
• Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre processos operacionais e atendimento ao cliente, promovendo um bom ambiente de trabalho.
• Verificação das datas de validade, evitando a exposição de produtos vencidos e garantindo a qualidade aos consumidores.

• Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e bem dispostos nas prateleiras.
• Apoio nas operações de caixa, realizando o registro de vendas e recebimento de pagamentos de forma precisa.
• Participação em treinamentos de produtos, aprimorando o conhecimento para oferecer informações mais detalhadas aos clientes.
• Auxílio na limpeza e organização de áreas comuns, garantindo um ambiente de trabalho limpo e seguro para todos.
• Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.

• Apoio na montagem e configuração de equipamentos, garantindo que estivessem prontos para uso imediato.
• Suporte na manutenção preventiva de equipamentos, assegurando o funcionamento adequado e a durabilidade dos mesmos.

• Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.

Essa foi minha primeira graduação, tive a experiência de sala de aula, onde, desenvolvi métodos de ensino e técnicas para liderar em sala de aula.

Pude participar de algumas obras, como observador, da empresa WGD, onde consegui vê na prática os processos de recuperação de fachada, instalação elétrica residencial, instalação e distribuição dos encanamentos, manutenção de caixa dagua, colocação de cerâmica.