Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
VENDEDOR EXTERNO JUNIOR III
FLAMARSUL DISTRIBUIDORA LTDA
PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL
01.2021 - 04.2022
Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Acompanhamento das metas de faturamento, realizando visitas constantes aos clientes para a demonstração de produtos e manutenção da carteira.
Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
VENDEDOR PRACISTA
JT INTERNATIONAL DISTRIBUIDORA DE CIGARROS LTDA.
PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL
07.2017 - 09.2019
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
Formação acadêmica
GESTÃO COMERCIAL - EAD
ESTÁCIO
PORTO ALEGRE-RS
02.2024 - 12.2026
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Dedicação para bater metas de vendas
Boa argumentação para convencer os clientes
Atenção às demandas e necessidades dos clientes
Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
Persistência para cumprir metas de vendas
Conhecimento em informática e sistemas de vendas
Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Capacidade de resolver as demandas dos clientes
Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
Domínio de técnicas de fechamento de vendas
Capacidade de planejamento para cumprir acordos
Capacidade de aprender rapidamente
Habilidades analíticas no processo de vendas
Colaboração para trabalho em equipe
Potencial para aprendizagem de novas funções
Imagem e apresentação pessoal adequadas
Trabalho em equipe para alcançar os objetivos da empresa
Engenheiro Civil | Gerente de Projetos em Amep Empreendimentos e Participações S.AEngenheiro Civil | Gerente de Projetos em Amep Empreendimentos e Participações S.A