Rodrigo Dias Santos
São Paulo,SP
Visão geral
2023
2023
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Dispatcher
fligth
São Paulo, São Paulo
Dispatcher
RedeFrete
São Paulo, São Paulo
2022.06 - Atual
- Coordenação das atividades de despacho, assegurando a alocação eficiente de recursos e a pontualidade das entregas.
- Comunicação com motoristas, fornecendo informações detalhadas sobre rotas e horários para otimização do transporte.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, promovendo a melhoria contínua dos processos logísticos e de despacho.
- Registro de ocorrências e problemas no processo de entrega, contribuindo para a solução rápida e eficaz de imprevistos.
- Colaboração com a equipe de logística, facilitando a integração entre os setores para garantir a satisfação do cliente.
- Análise de demandas diárias, priorizando atividades conforme urgência e importância para atender às expectativas dos clientes.
- Elaboração de relatórios periódicos sobre o desempenho das operações, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Dispatcher
Fligth
São Paulo, São Paulo
2020.02 - 2022.05
- Coordenação das atividades de despacho, assegurando a alocação eficiente de recursos e a pontualidade das entregas.
- Comunicação com motoristas, fornecendo informações detalhadas sobre rotas e horários para otimização do transporte.
- Registro de ocorrências e problemas no processo de entrega, contribuindo para a solução rápida e eficaz de imprevistos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, promovendo a melhoria contínua dos processos logísticos e de despacho.
- Colaboração com a equipe de logística, facilitando a integração entre os setores para garantir a satisfação do cliente.
- Análise de demandas diárias, priorizando atividades conforme urgência e importância para atender às expectativas dos clientes.
- Elaboração de relatórios periódicos sobre o desempenho das operações, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
Uninove
São Paulo, SP 2024.01 - 2029.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Conhecimentos em informática básica
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Comunicação eficiente com a equipe
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
Bacharelado - Direito
Uninove
2024.01 - 2029.12
Dispatcher
RedeFrete
2022.06 - Atual
Dispatcher
Fligth
2020.02 - 2022.05
Dispatcher
fligth