Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Consultor de Vendas
New All Store
Marabá
2020.02 - 2024.03
Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
Vendas
Italy Pizza Massas e Eventos
Maringá, PR
2018.03 - 2023.02
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Vendas , Maitre , Compras
Moinho Vermelho Buffet Ltda
Marabá
2005.06 - 2018.03
Treinamento da equipe de garçons e garçonetes, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência do serviço.
Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Atendimento das necessidades dos clientes, contribuindo para o aumento dos índices de retorno ao restaurante.
Recepção de clientes, auxiliando na acomodação à mesa e sugerindo pratos do cardápio.
Planejamento e organização de eventos especiais e reservas de grupos, garantindo uma experiência positiva e memorável aos clientes.
Seleção e compra de vinhos e bebidas de alta qualidade, oferecendo sugestões de harmonização com os pratos.
Vendas
Kim Com. Prod. Alim.
Maringá, PR
2001.10 - 2004.12
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
Aux Administrativo
Cocamar Agroindustrial
Maringá, PR
1996.06 - 1999.01
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Técnico Contábil
Instituto de Educação de Maringá
Maringá-PR
1996.01 - 2000.12
Cursando - Transações Imobiliárias
Treine Ingá
Maringá-PR
2025.04 -
Habilidades e competências
- Comprometimentos com metas em equipe - Foco na satisfação do cliente - Prospecção de potenciais clientes -Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas