Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Rodrigo Caique Moura

Rodrigo Caique Moura

SANTA BÁRBARA D´OESTE,SP

Resumo do currículo

Profissional com domínio em configuração de hardware e software, destacando-se pela agilidade no aprendizado de novas tecnologias. Possui habilidade em suporte remoto e comunicação clara, promovendo soluções colaborativas em equipe. Comprometido com o autoaprendizado e desenvolvimento de soluções e melhorias contínuas.

Visão geral

8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de TI Sênior

Casa Tempero Alimentação LTDA
Americana , SP
12.2022 - Atual
  • Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
  • Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
  • Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
  • Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
  • Análise de dados de sistemas, criando relatórios com informações importantes para a tomada de decisões.
  • Desenvolvimento de Novas Tecnologias para melhoria de processos em ambos os departamentos interno.
  • Suporte e implantação de novas unidades filiais externas

Técnico de apoio ao usuário de informática helpdesk

Pro Moda Têxtil
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo
10.2021 - 12.2022
  • Instalação e configuração de sistemas e softwares de suporte técnico via helpdesk, garantindo agilidade e resolução eficiente dos chamados recebidos.
  • Suporte a usuários com problemas em hardwares, realizando a manutenção dos equipamentos para possibilitar a execução correta e segura de comandos nas atividades de informática diárias.
  • Prestação de suporte a usuários quanto ao uso correto de programas de computadores, demonstrando meios eficientes de aproveitar os recursos disponibilizados para diversas finalidades.
  • Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.
  • Coordenei e participei ativamente da implantação de um sistema ERP, com foco na implementação e configuração dos módulos de produção e estoque, garantindo a integração com os processos operacionais da empresa
  • Colaborei no desenvolvimento de um dashboard integrado a uma solução de automação para coleta e monitoramento de dados em tempo real provenientes dos equipamentos da empresa

Prestador de Serviços técnico em hardware

Leader Cell
Americana, SP
09.2017 - 09.2021
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
  • Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
  • Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva.

Auxiliar de Produção

Adendo Tecnologia Industrial LTDA
Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo
01.2015 - 08.2017
  • Coordenador de expedição, organização do ambiente de trabalho, mantendo a ordem do local para a execução adequada das atividades.
  • Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
  • Suporte no controle e gerenciamento de estoque, participando da contagem do inventário para a realização de registros precisos.
  • Geração de ordem de serviços, controle de pedidos.
  • Operação em sistema ERP para controle e gestão produtiva.
  • Auxiliar de Gerência


Formação acadêmica

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Faculdade Anhanguera
Santa Bárbara D´Oeste
01.2014 - 06.2016

Técnico - Implantação de Serviços em Nuvem - AWS Cloud Practitioner Foundational

Senai
Americana
02.2023 - 03.2023

Habilidades e competências

  • Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Domínio de configuração de hardware e software
  • Habilidade em suporte e acesso remoto
  • Trabalho colaborativo com equipes de desenvolvimento
  • Comunicação clara e precisa para fornecer instruções
  • Perfil analítico para lidar com documentação técnica
  • Trabalho em equipe para soluções colaborativas
  • Compreensão de redes de computadores e configurações
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
  • Familiaridade com ferramentas de assistência remota
  • Autoaprendizado contínuo em tecnologias emergentes

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Técnico - Implantação de Serviços em Nuvem - AWS Cloud Practitioner Foundational

Senai
02.2023 - 03.2023

Assistente de TI Sênior

Casa Tempero Alimentação LTDA
12.2022 - Atual

Técnico de apoio ao usuário de informática helpdesk

Pro Moda Têxtil
10.2021 - 12.2022

Prestador de Serviços técnico em hardware

Leader Cell
09.2017 - 09.2021

Auxiliar de Produção

Adendo Tecnologia Industrial LTDA
01.2015 - 08.2017

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Faculdade Anhanguera
01.2014 - 06.2016

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