ROGERIO OLIVEIRA GONÇALVES
OSASCO,SP
Visão geral
36
36
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
ANALISTA SUPORTE PROCESSO SR
BANCO BRADESCO S.A
OSASCO, SÃO PAULO
05.1989 - 05.2025
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Formação acadêmica
PUBLICIDADE E PROPAGANDA - COMUNICAÇÃO SOCIAL
FACULDADE INTEGRAÇÃO ZONA OESTE
OSASCO 01.1999 - 12.2003
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel intermediário para planilhas e controles
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Comprometimento com a padronização de processos
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Ótima capacidade de análise de dados
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
- Clareza na apresentação de relatórios
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
Linha do tempo
PUBLICIDADE E PROPAGANDA - COMUNICAÇÃO SOCIAL
FACULDADE INTEGRAÇÃO ZONA OESTE
01.1999 - 12.2003
ANALISTA SUPORTE PROCESSO SR
BANCO BRADESCO S.A
05.1989 - 05.2025