Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
ROMMER GIL

ROMMER GIL

Florianopolis,SC

Visão geral

9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Suporte Tecnico

Hostgator
Florianópolis, SC
02.2022 - 10.2023
  • Execução de suporte técnico com gestão eficaz de chamados e demandas.
  • Separação de chamados técnicos por nível de complexidade, direcionando para as equipes especializadas para garantir uma resolução assertiva.
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.

Operador de telemarketing

PEIXE URBANO
Florianopólis, SC
10.2018 - 12.2020
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

Operador de Armazém

LABORATORIOS RANGEL SRL
La Vega, Republica Dominicana
06.2017 - 08.2018
  • Visão Geral da Empresa: (Republica Dominicana)
  • (Republica Dominicana)
  • Operação de equipamentos de carga, contribuindo para a organização do espaço de armazenagem dos materiais.
  • Armazenamento de produtos conforme orientações internas, organizando-os de acordo com a ordem em que chegassem no depósito para evitar atrasos no envio ao destinatário.

Representante de vendas

SIRIUX INTERNATIONAL
Santo Domingo, Republica Dominicana
02.2016 - 06.2017
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.

Promotor de Vendas

ZOOM EMPRESAS DE ENVIOS
Cumana, Venezuela
02.2015 - 01.2016
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Organização do cronograma de visitas aos pontos de venda, promovendo os produtos e serviços da empresa.
  • Visita a estabelecimentos para apresentação dos produtos da empresa, visando a prospecção de novos clientes.

Formação acadêmica

ENSINO MEDIO -

U.E. Colegio San Agustin
01.2004 - 01.2009

ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO - Graphic Design

Universidade Antonio Jose de Sucre
Puerto Ordaz
01.2010 - 01.2012

Habilidades e competências

  • Agilidade no aprendizado de novas tecnologias

  • Compromisso com os padrões estabelecidos

  • Organização de tarefas e prazos

  • Capacidade de aprender e se atualizar rapidamente

  • Habilidade no uso do Pacote Office

  • Comunicação eficaz com o cliente

  • Domínio de idiomas para comunicação internacional

Certificados

  • Capacitação em Pré-Venda, Exact Sales, 11/01/2021
  • Introdução ao Customer Success, Resultados Digitais (RD), 11/01/2021
  • Introdução ao Inside Sales, Resultados Digitais (RD), 11/01/2021

Idiomas

Espanhol
Língua materna
Portugues
Proficiente
C2
Ingles
Intermediário
B2
Alemão
Básico
A2

Linha do tempo

Suporte Tecnico

Hostgator
02.2022 - 10.2023

Operador de telemarketing

PEIXE URBANO
10.2018 - 12.2020

Operador de Armazém

LABORATORIOS RANGEL SRL
06.2017 - 08.2018

Representante de vendas

SIRIUX INTERNATIONAL
02.2016 - 06.2017

Promotor de Vendas

ZOOM EMPRESAS DE ENVIOS
02.2015 - 01.2016

ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO - Graphic Design

Universidade Antonio Jose de Sucre
01.2010 - 01.2012

ENSINO MEDIO -

U.E. Colegio San Agustin
01.2004 - 01.2009
  • Capacitação em Pré-Venda, Exact Sales, 11/01/2021
  • Introdução ao Customer Success, Resultados Digitais (RD), 11/01/2021
  • Introdução ao Inside Sales, Resultados Digitais (RD), 11/01/2021

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