Rosana Daniela Nascimento de Souza
Morro Agudo,SP
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedora Geral
Lojas Cem
Morro Agudo, SP
10.2024 - 06.2025
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Atendente de Negócios
M.A.G Promotora de Vendas
Morro Agudo, SP
09.2022 - 05.2024
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, Simulações de Empréstimos e Consignados em geral, Acompanhamento de Propostas e pós venda.
Consultor de vendas
O Boticário
Morro Agudo, SP
07.2022 - 09.2022
- Responsável por atender o cliente na loja, demonstrar e oferecer os melhores produtos de acordo com a necessidade de cada cliente, buscando a satisfação com a compra.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Controle de caixa, recebimentos, incluindo abertura, fechamento e seguindo os procedimentos estabelecidos.
Professor de Nível Médio no Ensino Fundamental
Estado de São Paulo
Morro Agudo, SP
02.2013 - 04.2015
- Criação de planos de aula, definindo metas de aprendizagem para os alunos.
- Organização dos materiais escolares e decoração das salas a fim de criar um ambiente divertido e acolhedor, atendendo às metas educacionais.
- Participação nos eventos do calendário pedagógico anual, buscando contribuir para o fortalecimento da comunidade escolar como parte do processo educativo.
- Participação em reuniões com pais e responsáveis, discutindo o desempenho acadêmico e o desenvolvimento dos alunos.
- Colaboração com outros professores e equipe escolar, planejando atividades extracurriculares.
- Projeto Sala de Leitura
Auxiliar de Escritório
Nova Cred Assessoria e Serviços
Morro Agudo, SP
02.2011 - 03.2012
- Atendimento ao cliente tanto presencial ou on-line, simulações de empréstimos e consignados em geral. Fechamento de contratos e pós venda.
- Gestão de informações, digitação de propostas, organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
Vendedor
Comercial São Jorge
Morro Agudo, SP
11.2009 - 02.2010
- Atendimento ao cliente, demonstração de produtos, negociação fechamento de vendas.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores para aumento de vendas.
Vendedor
Lojas Xavier
Morro Agudo, SP
03.2008 - 10.2009
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Formação acadêmica
Licenciatura em Letras - Literatura, Linguística e Línguas estrangeiras
Centro Universitário Unifafibe
Bebedouro,SP 01.2011 - 12.2013
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação Verbal e Escrita
- Entusiasmo e energia durante os atendimentos
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Conhecimento em informática e sistemas de vendas
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
Linha do tempo
Vendedora Geral
Lojas Cem
10.2024 - 06.2025
Atendente de Negócios
M.A.G Promotora de Vendas
09.2022 - 05.2024
Consultor de vendas
O Boticário
07.2022 - 09.2022
Professor de Nível Médio no Ensino Fundamental
Estado de São Paulo
02.2013 - 04.2015
Auxiliar de Escritório
Nova Cred Assessoria e Serviços
02.2011 - 03.2012
Licenciatura em Letras - Literatura, Linguística e Línguas estrangeiras
Centro Universitário Unifafibe
01.2011 - 12.2013
Vendedor
Comercial São Jorge
11.2009 - 02.2010
Vendedor
Lojas Xavier
03.2008 - 10.2009
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