Roseli Hart
Porto Belo,SC
Visão geral
2026
2026
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coordenadora de Relacionamento
Colégio Cepavi
Porto Belo, SC
03.2006 - Atual
- Prestação de atendimento personalizado, de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções adequadas e suporte de qualidade.
- Monitoramento e análise de indicadores-chave de desempenho, avaliando o nível de satisfação dos clientes e acompanhando as metas estabelecidas.
- Colaboração com equipes internas, garantindo entregas de acordo com o que fosse contratado pelos clientes.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
Técnico em Transações Imobiliárias - Creci
Cepavi
Porto Belo SCLicenciatura em Pedagogia -
Uniasselvi
Indaial SC 05.2001 - 09.2011
Habilidades e competências
- Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
- Capacidade de planejamento e organização do trabalho
- Dinamismo para execução de tarefas diversas
- Capacidade de liderança e motivação de pessoas
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Persuasão para conduzir negociações
Linha do tempo
Coordenadora de Relacionamento
Colégio Cepavi
03.2006 - Atual
Licenciatura em Pedagogia -
Uniasselvi
05.2001 - 09.2011
Técnico em Transações Imobiliárias - Creci
Cepavi