Rosiane Barbosa Dos Santos Mendes

• Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
• Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
• Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
• Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.

Serviço prestado para o Cdd dos Correios,abastecimento das esteiras do Raio X,separação dos pedidos para envio correto ao destino.

• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
• Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
• Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
• Serviço prestado para a Agência Nacional de Telecomunicações.Registro de reclamações, dúvidas, informações e solicitações.

• Trabalho sem registro em
• carteira (Período pandemia)
• Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
• Entrega da conta aos clientes, recebendo o pagamento em dinheiro ou cartão e garantindo o processamento dos valores corretos.
• Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
• Montagem do balcão com pratos quentes e frios preparados pela cozinha, assegurando a correta disposição e reabastecimento.
• Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
• Oferecimento de produtos adicionais aos clientes, como sobremesas e bebidas, aumentando a receita do estabelecimento.
• Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
• Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.
• Auxílio na limpeza de mesas e utensílios, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e a satisfação do cliente.
• Reposição de produtos nas bancadas e prateleiras, mantendo o estoque sempre abastecido.
• Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.

Contrato Temporário.

• Digitalização de documentos físicos, conferindo possíveis erros que pudessem ocorrer na mudança dos formatos, classificando os arquivos para facilitar a localização e recuperação.
• Digitação rápida de relatórios e textos breves, com atenção aos detalhes de forma a evitar erros gramaticais e ortográficos, alcançando altos níveis de correção.
• Inserção de dados e informações em sistemas informatizados, revisando o conteúdo em busca de inconsistências.

• Monitoramento de prazos de pagamento e envio de lembretes aos devedores, incentivando a adesão aos acordos de pagamento.
• Realização da baixa de pagamentos recebimentos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
• Registro do nome de clientes devedores em órgãos de proteção ao crédito, visando estimular o pagamento das dívidas.
• Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.
• Realizando também vendas receptivas no site do Carrefour.Auxiliando na busca dos produtos até a conclusão das vendas.Prestando todo o atendimento necessário,tirando eventuais dúvidas e fidelizando os clientes. Auxiliando na venda até a entrega do pedido.

Contrato temporário.

Serviço prestado para o Cdd dos Correios no setor de videocodificacao,digitando os Ceps para o envio correto ao destino.

• Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
• Vendas ativas de assinatura do jornal Gazeta do Povo,todo o suporte necessário do início da venda até a conclusão,e retorno após venda para sanar possíveis dúvidas e fidelizar o cliente.

• Trabalho autônomo como revendedora prospectando e fidelizando os clientes com vendas assertivas.
• Persuasão.
• Cobrança
• Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
• Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.