ROSILENE RIBEIRO AGUIAR
Resumo
Apto a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposto a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente.
Visão geral
2
2
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
consultora de clientes
eletrozema
Nova Granada, SP
2024.02 - 2025.12
RESPONSABILIDADE, PONTUAL, ORGANIZADO, TRABALHO EM EQUIPE E ENTREGA DE RESULTADOS E METAS
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Atendimento aos clientes em loja, fornecendo informações sobre produtos, preços e promoções.
- Identificação e encaminhamento das demandas para os departamentos responsáveis, garantindo uma resolução adequada.
- Conferência de dados cadastrais de clientes no banco de dados, corrigindo e atualizando as informações em casos de divergência.
- Colaboração com outros setores da empresa, prezando por uma experiência integrada e satisfatória ao cliente.
- Realização de pesquisas de satisfação com os clientes para melhorar os serviços oferecidos.
- Suporte técnico aos clientes, orientando sobre uso correto dos produtos e serviços.
- Colaboração com a equipe de vendas para maximizar a experiência do cliente na loja.
Formação acadêmica
3 ANO - PEDAGOGIA
UNICERES
SAO JOSE DO RIO PRETO SP 2020.02 - 2025.12
Habilidades e competências
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Ética ao manusear dados pessoais
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Controle emocional para lidar com reclamações
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Persistência para o alcance das metas
- Capacidade de adaptação a novos processos
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
consultora de clientes
eletrozema
2024.02 - 2025.12
3 ANO - PEDAGOGIA
UNICERES
2020.02 - 2025.12