Rosinete Martins
Joinville,SC
Visão geral
7
7
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
ASSIST. ADMINISTRATIVO I
FUNDACAO DE APOIO AO HEMOSC/CEPON
Joinville, SC
08.2023 - Atual
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevisto
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Coordenação na análise de cotações, garantindo que as melhores opções fossem selecionadas para atender às necessidades da empresa.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Elaboração de relatórios de compras, contribuindo para a visibilidade das despesas e o planejamento financeiro da organização.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de materiais e evitando interrupções nas atividades operacionais.
- Controle de estoque de materiais, assegurando a disponibilidade de produtos para o funcionamento das operações diárias.
- Análise de cotações, comparando preços e condições oferecidas para selecionar a melhor alternativa de compra.
- Apoio na pesquisa de fornecedores, identificando opções que atendam às necessidades e exigências da empresa.
- Elaboração de pedidos de compra, garantindo que as solicitações fossem feitas de maneira correta e eficiente.
- Acompanhamento da entrega de materiais, verificando prazos e condições para evitar atrasos nas operações.
- Registro de informações em sistema, garantindo que dados sobre compras e fornecedores estivessem sempre atualizados.
- Realização de pesquisa de mercado com fornecedores, buscando o melhor custo-benefício para a condução sustentável das operações da empresa.
- Emissão de ordens de compra, analisando os melhores fornecedores e preços mais competitivos no mercado.
- Cadastro e atualização de dados dos fornecedores no sistema da empresa, contribuindo para a organização e administração do processo de compra.
ASSISTENTE DE SAUDE BUCAL
SERVICO SOCIAL DO COMERCIO - SESC AR/SC
Joinville, SC
06.2017 - 01.2023
- Descarte de materiais e resíduos odontológicos, separando os itens em lixeiras adequadas de acordo com o grupo de classificação.
- Criação de fichas odontológicas detalhadas, registrando as principais informações dos pacientes para fins de controle e arquivamento.
- Prestação de informações aos pacientes após a realização dos atendimentos, orientando-os quanto aos procedimentos de segurança e a manutenção da saúde bucal.
- Entrega de instrumentos odontológicos durante as intervenções clínicas, garantindo que o dentista tivesse acesso rápido, fácil e seguro aos materiais.
- Apoio ao dentista em exames de radiografia da arcada dentária, processando a imagem digitalmente.
- Registro do histórico de saúde do paciente, acompanhando a evolução dos tratamentos com base na atualização das informações odontológicas.
- Limpeza e desinfecção de instrumentos e equipamentos odontológicos, garantindo o cuidado com a higiene e a segurança.
- Recepção de pacientes na sala de espera, verificando as informações de identificação e direcionando-os para as salas de atendimento.
- Organização do prontuário dos pacientes conforme orientações da clínica, montando o documento no início do atendimento e arquivando-o ao fim do tratamento.
- Atendimento telefônico de pacientes, marcando horários na agenda do profissional conforme a disponibilidade de ambos, confirmando a presença dias antes da data prevista.
- Separação e entrega de instrumentos ao dentista, possibilitando atendimentos mais rápidos e eficientes.
- Esterilização de materiais e instrumentos odontológicos em autoclave, eliminando resquícios de microrganismos que pudessem ter permanecido após o uso.
- Controle do estoque de insumos e materiais clínicos, solicitando a reposição ao responsável quando houvesse necessidade.
- Encaminhamento de radiografias digitais ao dentista via software, contribuindo para a precisão dos diagnósticos através da interpretação dos exames.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Organização do consultório odontológico antes de recepcionar um novo paciente, prezando pela limpeza do local e mantendo os instrumentos necessários para cada atendimento guardados em lugares apropriados.
- Preparo de pacientes para exames de radiografia, prezando pela segurança dos procedimentos e a precisão dos resultados.
TECNICO EM SAUDE BUCAL
PEDRO JAIME ROSA JUNIOR
Joinville, SC
11.2015 - 02.2017
- Criação de fichas odontológicas detalhadas, registrando as principais informações dos pacientes para fins de controle e arquivamento.
- Execução de procedimentos odontológicos sob a supervisão do dentista, auxiliando durante as consultas, de modo a garantir o conforto do paciente.
- Acompanhamento pós-operatório, fornecendo instruções e orientações aos pacientes sobre cuidados e medicamentos necessários após a realização de tratamentos odontológicos.
- Registro do histórico de saúde do paciente, acompanhando a evolução dos tratamentos com base na atualização das informações odontológicas.
- Administração de pessoal e de recursos, envolvendo o gerenciamento de agendas, materiais odontológicos, instrumentos e equipamentos da clínica.
- Aplicação de procedimentos técnicos e de biossegurança, garantindo a qualidade dos serviços prestados, bem como a prevenção de infecções.
- Agendamento de consultas odontológicas, confirmando a presença dos pacientes com antecedência.
- Suporte na realização de procedimentos de prevenção de doenças bucais, como aplicação de flúor, selantes e orientações sobre escovação e uso de fio dental.
- Realização de triagem e anamnese dos pacientes, agilizando e otimizando o atendimento odontológico.
- Limpeza e desinfecção de instrumentos e equipamentos odontológicos, garantindo o cuidado com a higiene e a segurança.
- Separação e entrega de instrumentos ao dentista, possibilitando atendimentos mais rápidos e eficientes.
- Organização e higienização dos materiais utilizados no consultório, realizando contato com clínicas e laboratórios de prótese, assegurando a qualidade do atendimento prestado.
- Realização de moldagens e modelos odontológicos, utilizando materiais apropriados para obter réplicas precisas da cavidade oral dos pacientes.
Formação acadêmica
Técnico em Saúde Bucal - Saúde
Qualificar - Centro de Estudo Técnicos de Formação
Joinville, SC 09.2011 - 08.2013
Técnico em Radiologia - Saúde
Senac
Joinville 08.2019 - 12.2021
Técnico em Enfermagem - Saúde
Grau
Joinville, SC 10.2024 - 03.2027
Bacharel em Enfermagem - Saúde
Uniasselvi
Joinville, SC 01.2025 - 03.2029
Tecnólogo Gestão Hospitalar - Saúde
UniCV - Centro Universitario CidadeVerde
Joinville, SC 03.2025 - 03.2027
Habilidades e competências
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Capacidade de liderança e motivação de pessoas
- Disposição para o trabalho em equipe
- Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Empatia diante das necessidades alheias
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Comunicação eficiente com a equipe
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Conhecimentos em informática básica
- Prática com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Pontualidade ao iniciar as atividades diárias
- Dedicação ao aprendizado contínuo e treinamentos
- Empatia no atendimento a pacientes
Certificados
- Certificação em Corel Draw pela Escola Técnica Educaville
- Certificação em Estilo Disney de Atendimento - Com encantar os pacientes, pela Universidade do Saber - João Paulo Cursos
Linha do tempo
Tecnólogo Gestão Hospitalar - Saúde
UniCV - Centro Universitario CidadeVerde
03.2025 - 03.2027
Bacharel em Enfermagem - Saúde
Uniasselvi
01.2025 - 03.2029
Técnico em Enfermagem - Saúde
Grau
10.2024 - 03.2027
ASSIST. ADMINISTRATIVO I
FUNDACAO DE APOIO AO HEMOSC/CEPON
08.2023 - Atual
Técnico em Radiologia - Saúde
Senac
08.2019 - 12.2021
ASSISTENTE DE SAUDE BUCAL
SERVICO SOCIAL DO COMERCIO - SESC AR/SC
06.2017 - 01.2023
TECNICO EM SAUDE BUCAL
PEDRO JAIME ROSA JUNIOR
11.2015 - 02.2017
Técnico em Saúde Bucal - Saúde
Qualificar - Centro de Estudo Técnicos de Formação
09.2011 - 08.2013