Raphael de Souza Lima

-Prestação de serviços como designer gráfico freelancer, com foco em identidade visual, material publicitário e conteúdo digital.

-Atuação autônoma com atendimento direto a clientes, organização de prazos e gestão de demandas.

-Comunicação constante com clientes via e-mail e chamadas para entendimento de briefing, ajustes e entregas.

-Desenvolvimento de peças criativas e funcionais com atenção ao público-alvo e às tendências visuais.

-Utilização de ferramentas como Photoshop, Illustrator e plataformas de design online.

O encerramento da atividade ocorreu em abril de 2025 com a baixa do CNPJ.

- Criação de logomarcas, artes para cartões de visita, flyers e materiais impressos.

- Produção de artes para redes sociais, com edição básica de vídeo e diagramação digital.

- Desenvolvimento de cartões de visita com QR Code para páginas em PDF (estilo Linktree).

- Vetorização e manipulação de arquivos no Illustrator e Photoshop.

- Criação de artes para adesivação de vitrines, portas de vidro e sinalização em geral.

- Apoio na organização de arquivos e preparação para impressão em gráfica rápida.

Atendimento receptivo no setor de cancelamento de cartões de crédito Itaú (Terceirizado).

- Negociação de condições e benefícios para retenção de clientes.

- Argumentação personalizada para reversão de cancelamentos, com foco em anuidade e fidelização (programa de pontos).

- Registro de atendimentos e propostas em ambiente interno.

- Cumprimento de metas de retenção, qualidade e tempo médio de atendimento.